你的电话套餐被更改过吗?而且是被迫情况下,你有没有被气到? 今天移动公司给我上了一课!是真的让我无语了。 今天73岁的老娘来我家,我习惯性的拿老娘的手机看看要没有多余的软件给清理一下,我顺口问了一句还有多少话费,老娘说5月3号刚给充了50元话费手机欠费了。 我瞬间觉得不对了,因为4月24号我跟给我娘充了20元,我记得余额还有20多块钱,我娘就一个8元的套餐,怎么能欠费呢? 我一查气死我了,移动App上显示在4月29日开通了一个增值业务(移动车主秘书联名会)29日到30日两天就多扣了38元4月总消费46元,老太太啥都不知道,我打电话问她怎么把套餐给改了,而且还是在机主不知道的情况下,她竟然说机主应该知道给机主发了验证码,我气笑了,老太太就不知验证码是干啥用的,客服还再三的说没流量在外面不方便,说这个套餐有1000分钟的通话很合适的,我说了好几遍老人用不上不用流量,因为家里有WiFi。 我觉得大家肯定能猜到,开通容易取消难,我打了好几个电话,转了好几个客服,问题还是没有立即解决,我明天还要追诉。

