敦煌鸣沙山山顶现“平价水”！2元冰水暖了游客心 五一假期，甘肃敦煌鸣沙山月牙泉景区迎来大批游客。不少登顶的游客发现，山顶悄然设立的“敦煌水局”，将冰镇矿泉水定价2元/瓶，平价惠民的举措，让众人直呼惊喜，为景区的暖心服务点赞。 鸣沙山以沙山连绵、景色壮阔著称，登顶过程却是不小的考验。烈日暴晒下，沙粒滚烫，游客需手脚并用攀爬约40分钟，全程耗费体力，极易口干舌燥。不少游客出发时会自带矿泉水，但负重爬山格外费力，抵达山顶时，随身携带的水往往已喝完，此时能买到平价冰水，成了最实在的慰藉。 此次景区在山顶设立的“敦煌水局”，主打平价惠民服务。售卖的矿泉水不仅定价2元/瓶，与山下普通商超价格持平，还配备了制冷保温设备，游客扫码付款，就能拿到一瓶透心凉的冰水，无需忍受高价，就能驱散燥热、缓解干渴。 这一举措，打破了不少游客对景区山顶物价的固有印象。“之前去过不少山地景区，山顶矿泉水动辄5元、10元一瓶，觉得是常态。”张掖游客李雨珊说道，五一当天敦煌气温升至30℃，爬上山后又热又累，看到2元一瓶的冰水，瞬间觉得很暖心。成都游客何达也表示，爬了40分钟山，本以为山顶水价会很高，没想到能买到平价冰水，既解渴又舒心。 众所周知，沙漠山顶的运营成本远超普通区域。鸣沙山山顶物流条件受限，无便捷运输通道，矿泉水需靠人力或特种车辆从山下转运，加上山顶制冷设备的电费、运营维护费，每瓶水的综合成本约1.6元至2.7元。2元的售价，基本在成本线徘徊，景区几乎无利润可言，甚至处于贴钱运营的状态。 为何执意做“亏本买卖”？据了解，“敦煌水局”由景区官方自营，不外包给商户，从根源上杜绝了中间商加价牟利的可能。景区相关负责人表示，经过多年观察发现，游客登顶后核心需求就是解渴，背着水爬山是不小的负担，设立平价水局，就是想把服务放在首位，而非单纯追求盈利。 作为敦煌惠民政策的重要一环，“敦煌水局”并非临时举措，未来还将在景区全线铺开，让2元平价冰水陪伴游客从停车场到沙山顶。五一假期期间，该水局日均供水量约8000瓶，切实满足了游客的需求。 景区物价，历来是游客关注的焦点。不少景区依托垄断地位抬高物价，消耗游客好感。而鸣沙山月牙泉景区反其道而行，在高成本的山顶坚持平价售水，用一瓶2元的冰水，彰显了文旅服务的诚意与格局。 这份诚意，游客看在眼里、记在心里。有网友留言：“细节见真心，敦煌旅游火是有原因的”。在文旅行业竞争激烈的当下，单纯靠景色吸引游客已不够，唯有秉持惠民初心，做好每一处细节服务，才能真正赢得游客认可，让旅游口碑持续升温。
