太黑了!海南海口,一位家长发现自家 17 岁儿子,偷偷给妹妹买了台二手苹果手机,竟然花了 9000 块,比市场价高出一大截,更可怕的是,一个未成年的孩子,还背上分期贷款。家长带记者和执法人员上门维权,本以为能顺利讨个说法,没想到,店家气焰嚣张,直接将所有人轰出门。而天价二手机的猫腻,远比想象中更离谱! 事发当天,李先生(化名)看着手机账单上的分期扣款记录,反复核对了三遍,还是不敢相信自己的眼睛。17岁的儿子为了给妹妹买一台二手苹果14Pro手机,不仅花了远超市场价的钱,还莫名其妙背上了一笔分期贷款,总费用算下来接近一万元。 他顺着消费记录找到涉事门店,却没想到维权之路从一开始就布满荆棘。 李先生第一次带着儿子上门协商退款时,店家的态度十分敷衍,只愿意退还部分款项,还反复强调分期是孩子自己同意办理的,和门店没有关系。 他多次拨打投诉热线,向多个部门反映情况,执法人员也先后两次到场协调,店家始终不肯松口,甚至开始以各种理由推脱,拒绝全额退款。无奈之下,李先生联系了当地媒体,希望能借助舆论的力量讨回公道。 记者随同李先生和执法人员来到秀英区的涉事门店,刚说明来意,负责人就表现出强烈的抵触情绪,不仅拒绝配合调查,还当场要求所有人离开门店,言语间充满不耐烦。在执法人员出示证件、表明调查身份后,店家依旧态度蛮横,甚至直接上前驱赶,不让记者拍摄任何画面,整个维权现场一度陷入僵局。 后续的调查中,更多离谱的细节被挖了出来。这台二手苹果14Pro手机,在市场上的正常二手价格,根据成色和版本不同,大多在两千多到四千多元之间,而门店给出的分期总价却高达九千三百多元,几乎是市场价的两倍。 更让人无法接受的是,这笔分期的办理对象,是一个尚未成年的孩子,门店明知未成年人不具备完全民事行为能力,却还是诱导他签下了分期协议。 仔细查看协议后,律师发现了更多猫腻。门店声称的分期协议,实际上是一份以租代购的合同,线上平台标注的首期租金仅为1元,并且租满即送,到期后手机所有权归使用者。 但线下扫码支付时,门店额外收取了两千三百元,这笔钱并没有写入合同,属于典型的二次收费。也就是说,孩子不仅要还线上的分期款项,线下还被门店额外收了一笔不明不白的费用,而门店从未向孩子解释过这些条款,也没有告知他分期的具体金额和后果。 更让人后怕的是,这台高价卖出的手机,还是一台监管机,内置了远程锁定程序。一旦分期逾期,手机就会被远程锁死,无法正常使用,而手机的所有权在租赁期间,依旧归门店所有。 也就是说,孩子花了近万元,不仅没能真正买到一台手机,还随时面临手机被锁、欠款逾期的风险,后续的催收压力,最终还是会落到家长身上。 在多方的持续协调下,涉事门店最终同意为李先生办理全额退款,分期协议也同步解除。但这件事背后暴露的问题,却远没有解决。 二手手机市场的分期套路,早已不是什么新鲜事,很多门店就是抓住了未成年人对消费规则不熟悉、对分期利息不敏感的特点,一步步诱导他们陷入高价分期的陷阱。他们用极低的首付、模糊的合同条款,掩盖高额的分期费用和隐藏收费,等到家长发现问题时,孩子已经背上了沉重的债务。 而对于未成年人来说,他们对金钱的概念本就模糊,面对店员的诱导和催促,很容易被所谓的“轻松拥有新手机”冲昏头脑,签下自己根本看不懂的协议。门店利用这种信息差,将高价二手手机包装成“分期零压力”的商品,不仅违背了公平交易的原则,更没有尽到对未成年人的保护义务,反而成了诱导未成年人超前消费的推手。 很多家长在遇到类似问题时,往往因为孩子已经签下协议、门店态度强硬而选择自认倒霉,殊不知,未成年人签订的超出其认知能力的分期合同,本身就不具备法律效力。而门店额外收取的未写入合同的费用,更是属于违规收费,消费者完全有权利要求退还。只是维权的过程,往往要耗费大量的时间和精力,还要面对门店的百般阻挠,很多家庭最终只能不了了之。 这件事给所有家长都敲了个警钟,孩子的消费观念和金钱教育,从来都不是小事。尤其是在面对二手手机、数码产品这类容易产生冲动消费的商品时,家长一定要提前和孩子沟通,明确消费的边界和规则,不要让孩子独自去办理分期、购买高价商品。 而对于市场监管来说,二手手机门店的分期乱象,也该被好好整治,那些专门诱导未成年人消费、违规收取费用的门店,更该受到应有的处罚。 如果不是李先生的坚持维权,这件事可能只会以门店退还部分款项草草收场,而更多和他儿子一样的未成年人,还会被这样的陷阱坑骗。 那些藏在高价二手手机背后的套路,到底还要害多少家庭?我们又该如何保护孩子,不被这些无良商家盯上? 信源:


