5月1日浙江杭州曝出一桩民宿纠纷，一名男子花费2725元预订了民宿三晚

5 月 1 日浙江杭州曝出一桩民宿纠纷，一名男子花费 2725 元预订了民宿三晚住宿。不料商家事后临时坐地起价，想要涨到 3000 元一晚。在遭到客人拒绝后，商家还出言恐吓，谎称周边毒蛇遍布，还变相缩减住宿权益，最终商家也为自己的不当行为付出了代价。   事情发生在千岛湖的深山云居度假山庄，4月13日，温州的林先生在平台上下单，订了这家民宿一栋带6个房间的别墅，一共住三晚，总价2725元，订单确认后，商家还跟他核对过入住人数。   本来一切正常，结果没过一天，商家突然联系林先生，说之前价格标错了，五一期间要涨到3000元一晚，让他要么加钱，要么退单。   林先生不接受临时涨价，坚持按订单价格入住，商家见涨价不成，就开始用别的方式逼他退单。   先是发消息给林先生，说民宿周边最近经常有毒蛇出没，还强调不会负责客人的人身安全，明显是想吓唬人，让他不敢来住。   除了说毒蛇，商家还变相缩减住宿权益，告诉林先生不能用厨房，周边也没有餐饮店，想让他觉得住在这里不方便，主动取消订单。   林先生没有被吓住，把商家的聊天记录和涨价、恐吓的情况发到网上，很快引起关注。   4月30日，相关信息传开后，淳安县市场监管、文旅等部门立刻组成工作组，赶到现场核查。   经调查，商家确实存在订单生效后擅自涨价、用虚假信息恐吓劝退客人、缩减服务内容的行为，违反了价格法和消费者权益保护相关规定。   5月1日，当地官方发布通报，认定涉事民宿行为违法，正式立案调查，同时，按照当地消费纠纷处理规定，通过政府资金池向林先生双倍赔付了订单价款。   涉事民宿不仅要接受行政处罚，后续还可能面临罚款、停业整改等处理，之前想靠涨价多赚钱，最后反而付出了更大代价。   这件事也提醒所有旅游从业者，假期订单一旦确认，就该按约定履行，不能随意毁约涨价、恶意劝退客人。   当地监管部门快速处理，也能看出维护旅游市场秩序、保护消费者权益的态度，任何违规操作，最后都会被依法追责。   浙江杭州千岛湖民宿纠纷事件，不仅是一起简单的消费矛盾，更折射出部分旅游从业者的诚信缺失与法治意识淡薄。   订单生效即具法律约束力，商家以“价格标错”为由临时坐地起价，遭拒后又用毒蛇恐吓、缩减权益等恶劣手段逼退客人，既违背契约精神，也违反了价格法与消费者权益保护相关规定，最终自食恶果，得不偿失。   值得肯定的是，当地监管部门快速响应、依法处置，组建工作组核查、立案调查并双倍赔付消费者，彰显了维护旅游市场秩序、守护消费者权益的坚定态度，也契合当下文旅部门重拳整治旅游市场乱象的要求。   这一事件给所有旅游从业者敲响警钟：诚信是经营之本，假期消费高峰更应坚守底线，不可因短期利益摒弃契约精神。   同时也提醒消费者，面对侵权行为要勇敢留存证据、依法维权，唯有商家坚守诚信、监管主动作为、消费者理性维权，才能共建规范有序的旅游市场，让文旅消费更安心。   信息来源：《浙江男子花2000多元订3晚民宿，商家要求涨到3000元每晚，遭拒后以“蛇很多”等理由变相逼退订单，官方通报：将依法进行立案调查》极目新闻