“五一”消费放心游！市场监管部门发布假期消费提示 冰城市场监管 “五一”国际劳动节将至，旅游出行、聚餐购物、休闲娱乐等消费迎来高峰。为营造安全放心的假期消费环境，切实维护广大消费者合法权益，哈尔滨市市场监管局 温馨提示广大消费者：理性消费、谨慎选择、依法维权，安心欢度“五一”假期！ 一、餐饮消费：安全为重，谨慎点餐假期聚餐、外出就餐增多，消费者要选择证照齐全、卫生干净、信誉良好的餐饮商家就餐。点餐时留意菜品价格、收费标准，明确是否有服务费、茶位费等额外收费，避免消费纠纷。就餐前检查食材新鲜度、餐具清洁度，倡导文明用餐、杜绝浪费，按需点餐、践行光盘行动。如发现商家存在食品安全问题、虚假宣传、价格欺诈等行为，及时保留相关证据。 二、旅游出行：理性选择，规避陷阱选择旅游产品时，务必通过正规旅行社、官方平台预订，仔细查看旅行社资质、旅游合同条款，不轻信低价团、零负团费等虚假宣传，警惕隐藏消费、强制购物陷阱。预订酒店、民宿、车票机票，优先选择正规平台，确认订单信息、退改政策、住宿标准，保留好预订凭证、聊天记录。遇到景区乱收费、导游强制消费、商家哄抬价格等情况，第一时间留存证据。 三、购物消费：按需选购，看清细节假期购物、选购礼品时，理性消费、按需购买，不盲目跟风促销活动。仔细核对商品价格、生产日期、保质期、厂名厂址，拒绝购买“三无”产品、过期商品。面对商家打折促销、充值办卡等活动，谨慎充值、理性消费，提前了解优惠规则、使用期限、退款政策，避免一次性大额充值造成资金风险。索要并保管好购物发票、小票等消费凭证。 四、线上消费：谨慎下单，守住钱包网购、外卖、直播带货等线上消费，选择正规电商平台、信誉高的商家，不轻信非正规链接、陌生主播带货，不随意点击不明链接、不向陌生账户转账。收货时仔细查验商品质量、规格，核对是否与订单一致，遇到商品质量差、货不对板、商家拒绝履行售后服务等问题，及时与商家沟通，同时保留聊天记录、订单截图、商品照片等证据。 五、依法维权：留存证据，及时投诉消费者在假期消费过程中，如自身合法权益受到侵害，第一时间保留好消费凭证、合同协议、聊天记录、照片视频等相关证据，先与商家友好协商解决。若协商无果，可及时拨打12315、12345热线电话，或通过全国12315平台、市场监管所维权工作站、企业维权服务站就近就便进行投诉举报，市场监管部门将及时受理、依法处置，全力守护您的合法消费权益。 “五一”劳动节，致敬每一位劳动者！市场监管部门将持续加强假期市场监管，严查价格欺诈、虚假宣传、假冒伪劣、食品安全等违法违规行为，全力保障消费市场平稳有序，让广大消费者度过一个安心、舒心、暖心的“五一”假期！ 最后，祝全体市民“五一”国际劳动节快乐，平安出行、放心消费！ 供稿：消保处 孙福生编辑：主体中心 燕爽责编：新闻宣传处 徐丽丽
