对企业来说，法务露面的次数太多是不利于企业形象的。我将其称之为公关法务化：屁大点事都要法务出动，公关和废了没区别
一个公关的基本常识，律师函，起诉和删贴只能暂时压制舆论，无法从根本上解决问题。不仅不能平息危机，反而可能激化矛盾，引发更大的公关灾难。
公关从有效沟通演变成了公关威胁，自家粉丝天天在别人评论区艾特xx法务部，甚至艾特多个法务部，除了加深“xx粉丝脑子有毛病”“xx真是说不得”以外没有任何收获，甚至丧失了原本的路人缘
毕竟那就成了“你买了xx出了问题全网帮xx维权”，而不是“你买了xx出了问题全网帮你维权”
公关的本质是沟通，消除信息不对称，实现信息传递者和接收者的共情和认同。
而不是一言不合就“投诉，删稿，起诉”，这只能证明公关无能躺平，已经缺少主动沟通的动力，彻底沦为“擦屁股的人”和公关危机来临时的“灭火器”，连消防员平时的日常基本训练都没有了。
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