只要是棘手的客户，也一定是有销售量的客户。这是最近经销商业务员小张的感叹。每天为了几个所谓“难缠”的客户而苦恼，总是出现很多的问题，好像永远都不能达到他们的满意。 可只要是遇到这样的客户，不难发现，他们也是销售量比较大，公司的核心大客户居多。否则，他们即使太多的麻烦与抱怨，业务人员也不会重视的。 这就是业绩永远是第一位的。 前几天拜访一位终端规模较大的零售店，交流中得知，一些大品牌单独成立了老板一个人的服务社群。里面有区域经理，售后，物流等人员。有所有的问题，都及时在群里解决。 其实，客户每次的牢骚与抱怨，追毛求疵的，毕竟是少数的。他们也是想把生意做好，想提升自己的销售量，才经常性提出建议和批评。
