离谱！杭州周女士斥资近30万，花19万住高端月子中心、近10万做产后修复，却遭遇

离谱！杭州周女士斥资近30万，花19万住高端月子中心、近10万做产后修复，却遭遇油炸冰凉月子餐、汤里有陶瓷碎渣，婴儿床滋生书虱，宝宝斜颈被误导延误治疗，还要罚她2万块钱！维权时还被月子中心威胁曝光就罚2万，揭开高端月子中心虚假宣传、漠视母婴安全的遮羞布！ 浙江杭州一起高端月子中心纠纷引发全网关注，宝妈周女士花费约 28 万，本想换来产后安心休养和宝宝专业照料、 最终却陷入 “吃饭怕中毒、看娃怕出事” 的煎熬，更令人气愤的是，涉事月子中心面对问题的第一反应，不是整改道歉，而是试图用霸王协议封口。 据悉，事件发生在 2024 年，刚生产完的周女士，对比了杭州多家月子中心后，最终选择了这家主打 “高端定制、医养结合” 的机构。 据周女士回忆，当时门店销售反复强调，所有月子餐均由专业营养师搭配，每日现做现送，宝宝护理由持证护士 24 小时陪护，床垫、被褥更是每日消毒，这些承诺让注重细节的周女士动了心，毫不犹豫支付了高额费用。 可入住第一天，周女士就发现了不对劲，当天的午餐中，赫然出现炸薯条、炸蘑菇、炸里脊肉，还有冰凉的奶昔，与门店承诺的 “清淡营养、适配产妇” 完全不符。 后续餐食中还出现变质鸡翅，明显是存放过久所致。 更让她后怕的是，喝汤时咬到一块指甲盖大小的尖锐陶瓷碗碎渣，万幸没有划伤口腔。 忍无可忍的周女士第一时间提出退款，却被门店拒绝，对方给出的解决方案是 “调换至同品牌另一家旗舰门店”，并承诺 “全程升级服务，绝对不会再出现类似问题”。 考虑到宝宝刚满月，来回折腾不便，周女士最终妥协，可她万万没想到，这次调换，竟是另一场噩梦的开始。 新门店的环境看似比之前整洁，可入住当晚，周女士就闻到房间里有一股淡淡的霉味，起初以为是新装修的味道。 直到一周后，她给宝宝换尿布时，无意间掀开婴儿床床垫，瞬间被眼前的景象吓住 —— 床垫缝隙里爬满了细小的书虱，有的甚至爬到了宝宝的襁褓上。 周女士当即联系门店负责人，对方派人上门鉴定后，确认这些虫子是书虱，并给出解释：“2024 年南方梅雨季节异常潮湿，门店当时使用的荞麦宝宝侧睡枕滋生了书虱，发现后已立即停用并更换，但床垫缝隙清理不够彻底。” 更让周女士崩溃的是，她随后发现，宝宝的床垫不仅有书虱，边缘还存在明显霉斑，显然长期未彻底消毒。 与此同时，宝宝的身体也出现了异常。 周女士和丈夫发现，宝宝总是习惯性偏头，无论怎么调整，很快就会恢复原状，而且日渐明显地出现大小脸、歪脖子的情况。 他们多次找到门店的月嫂、护士以及所谓的 “育儿科主任” 咨询，可所有人都统一口径，称 “新生儿偏头是正常现象，不用焦虑，慢慢就会好转”，拒绝提供任何干预建议，也不允许他们自行带宝宝去医院检查。 为了弄清宝宝的情况，周女士偷偷联系了儿科医生，医生表示，新生儿头骨尚未发育成熟，长期偏头且不及时干预，极易引发肌性斜颈，严重时会影响面部发育和颈椎健康，最佳干预期仅有 3-6 个月，错过后治疗难度会大幅增加。 得知真相的周女士既心疼又愤怒，再次找到月子中心讨要说法。 面对周女士的强烈诉求，月子中心终于松口，却拿出了一份令人啼笑皆非的 “礼赠协议”。 协议中明确约定，门店将为周女士提供价值 5000 元的产康优惠，作为 “补偿”，但前提是周女士必须放弃所有维权行为，不得向任何第三方透露门店的卫生、护理等问题，若违反协议，需向门店支付2 万元违约金，妥妥的霸王条款。 周女士当场拒绝签署协议，她表示，自己花高价买的是服务，不是 “沉默权”，宝宝的健康和自身的权益，绝不可能用几千块钱打发。 在多次沟通无果、门店始终态度冷漠的情况下，周女士将自己的全部遭遇，配上月子餐、发霉床垫、书虱的照片和视频，发布到了网络平台，希望能借助舆论力量，维护自己和宝宝的合法权益。 帖子发布后，迅速引发网友热议，短短 24 小时就冲上热搜，不少有过类似经历的宝妈纷纷留言吐槽，不少杭州宝妈表示在同品牌或同类高端月子中心遭遇过卫生、护理问题。 截至目前，周女士已向当地市场监管部门和卫健委投诉，杭州市市场监管局已对涉事月子中心立案调查并开展全市母婴服务机构专项整治，涉事月子中心仍未给出明确的解决方案，事件后续进展，仍在持续关注中。 那么到最后，你们怎么看呢？ 如果各位看官老爷们已经选择阅读了此文，麻烦您点一下关注，既方便您进行讨论和分享，又能带来不一样的参与感，感谢各位看官老爷们的支持！ 信息来源：红星新闻2026年4 月26日《陕西安康11岁男孩失联6天，父亲称托管机构让孩子独自外出，到附近打印作业；公安部门已介入调查》