家属推着昏迷病人去银行取款，却遭拒绝——听起来很荒唐，却真真切切发生在河北。 事件发生在2026年4月24日。河北市民石先生因肝硬化急需入院治疗，无法行动、言语。他的嫂嫂王女士前往邢台银行汇通支行替他取款时被拒，理由是她不是直系亲属。无奈之下，家属直接把昏迷的石先生用轮椅推到银行柜台——结果银行工作人员再次拒绝，理由是“非储户真实意愿”。 人都昏迷了，怎么确认“本人自愿”？嘴角流着血、等着救命钱的人被抬到银行，仍然“证明”不了自己的意愿，这种逻辑本身就让人窒息。 在如此紧迫的时刻，银行不是想办法解决，而是死守教条：不是直系亲属不能办、本人没点头不能办。有银行工作人员甚至在网上辩解称，不能让非直系亲属随意取走老人的血汗钱。保护储户财产这个初衷没问题，但当家属把救命病人抬到你面前，医疗证明、身份证件交到你手上，还非得走那套死流程，就是典型的“为了合规而拒绝服务”。 有网友看得明明白白：“把钱借给骗子百般纵容，轮到救命的钱就百般刁难”——话虽尖锐，却戳到了痛点。有意思的是，一些银行早就给出了正确答案。比如农行鹤壁淇滨支行曾为重症患者启动应急机制，派人到医院上门核实，当天就帮家属取出救命钱。办法不是没有，关键是银行网点愿不愿把事情办了。 直到媒体介入、记者致电邢台市银保监分局后，事件才迎来转机。25日下午，银行终于给石先生办理了取款并致歉。家属也说“事情已经解决”。 从“非直系亲属”到“非储户真实意愿”，银行给出的拒绝理由一个接一个。问题是，制度应该为人服务，不是给人添堵。希望每一次被曝光后的“道歉和补救”，能真正推动银行拿出便捷、明确的应急流程，别再让急需用钱的弱势群体，在绝望中被冰冷的死规定反复折腾了。
