退役军人如厕遭拒后续来了，湖南省退役军人事务厅发布情况进行了回应，称视频反映情况属实，涉事保安已经被开除。 这个处理结果是预料之中的事情，引发这么多的负面差评，保安当然是干不成了。虽然当事保安被开除，但这个事情就像一根刺儿一样，并不是那么轻易可以拔掉的。 涉事保安被开除的消息一出来，网友们没一个同情他的。毕竟视频里的画面太刺眼，4月17号那天，退役军人周先生拄着拐杖，去湖南省退役军人事务厅办事，突然内急想借用大厅的厕所，就被这个保安硬生生拦了下来。 周先生自己也说了，他是残疾人，行动本来就不方便。当时马路对面虽然有公厕，但绕行过去要花很长时间，他根本熬不住。可不管周先生怎么解释，这个保安态度都特别强硬，不光不让用厕所，还差点抢夺周先生的手机，最后还是警方来了，才让周先生顺利上了厕所。 有人说保安是在按规矩办事，不让外人用内部厕所很正常。我真的想笑，周先生是去事务厅办事的，怎么就成外人了？更何况他还是退役军人，这片地方本就是专门为他们服务的“娘家”，连最基本的生理需求都要被刁难，说不过去也说不通。 湖南省退役军人事务厅4月22号发布的情况说明里，也承认了视频内容属实，还说自己服务感情不够、服务质量不高，要深刻反思、举一反三。这话听着挺诚恳，但能不能落到实处，才是大家最关心的。 保安被开除，顶多算是解决了表面问题。大家真正在意的，从来不是一个保安的去留，而是背后暴露的服务漏洞和态度问题。这个保安之所以敢这么横，说白了就是没经过正规培训，压根没把退役军人的权益放在眼里。 物业公司招人的时候，有没有明确告诉保安，退役军人事务厅的服务对象是谁？有没有教过他们，遇到有困难的退役军人，该怎么主动提供帮助？显然是没有的。 如果只是简单开除一个保安，不整改物业公司的管理，不加强所有工作人员的培训，下次换个保安，说不定还会出现同样的情况。 再说了，湖南一直是优抚大省，这些年搞了不少拥军政策，公交地铁对退役军人免费，通信、加油还有优惠，甚至签了25家单位共建优抚服务网络，这些都是实实在在的好事。可偏偏在最基础的服务上掉了链子，在专门服务老兵的地方，让老兵受了委屈，这种反差难免让人寒心。 周先生的遭遇不是个例，现实里还有不少退役军人，在享受公共服务时会遇到不公平对待。有的地方虽然挂着“情系老兵”的标语，实际行动却跟不上，口号喊得响亮，做事却敷衍了事。 官方现在说要反思整改，我举双手支持，但反思不能只停留在嘴上。比如给所有保安和工作人员做专项培训，明确要求尊重退役军人，遇到有困难的要主动帮忙；再比如加强对合作物业公司的监管，定期检查服务质量，发现问题及时整改，这样才能真正避免类似的事情再发生。 还有一点，退役军人遇到这种不公待遇时，也得知道怎么维护自己的权益。可以先跟涉事人员沟通，沟通无果就向机构管理部门投诉，要是还不满意，就向退役军人事务部门反映，必要时还能通过法律途径维权。 保安被开除，只是这个事情的一个开始，不是结束。大家之所以关注这件事，不是想为难一个保安，而是想看到退役军人能真正被尊重、被善待。毕竟他们曾身披戎装，为国家和国防事业奉献了青春，卸甲归田后，不该在这种小事上受委屈。 希望湖南省退役军人事务厅能说到做到，真正把整改落到实处，让“情系老兵”不再是一句空话。也希望所有服务退役军人的单位，都能引以为戒，多一点人情味，少一点敷衍，让老兵们能真正感受到“娘家”的温暖。
