郑丽文去小米转了一圈，雷军顺手送了部新手机。本来挺正常的商务礼节，结果她随口来了一句：“我们家全是小米，我老公是铁粉。” - 郑丽文一句话就把现场气氛给点燃了, 她大大方方就说我们家全是小米, 我老公更是个铁杆粉丝, 这话一出来, 本来挺正经的商务接待一下子就变得特别有人情味, 完全不像是在走过场。 其实这事发生在4月12号那天, 当时郑丽文带着参访团专门跑到北京亦庄的小米汽车工厂参观, 小米总裁卢伟冰还亲自陪着当导游, 一路介绍各种高科技, 从车子的技术讲到整个小米全家桶怎么联动, 她听得那叫一个认真, 遇到不明白的地方还马上停下来问个仔细。 她在展厅里看到一辆淡粉色的SU7就挪不动道了, 盯着看了好久, 特别自然地感叹这颜色太好看了, 女孩子肯定喜欢, 那口气就跟咱们普通人逛街看到心爱的东西一模一样, 后来坐进车里体验, 听说后排还能接投影仪在外面看大片, 她更是惊喜得不得了, 连连夸赞太棒了, 还笑着补充说难怪我老公这么爱小米。 等参观完生产线, 她在厂区深处见着了雷军本人, 两人见面客客气气的, 雷军也很懂礼数, 按照商务礼节亲手送了她一部最新的小米手机当礼物, 结果郑丽文接过手机就对着记者们掏了心窝子, 说我们全家真的都在用小米, 从手机到家电甚至喝水的杯子, 几乎全被小米给承包了。 你想想看, 在那种正式场合, 旁边全是镜头对着, 一般人可能都会端着架子说点官话套话, 可她压根没管这些, 直接就把家里人最真实的选择说了出来, 这就说明她那句我老公是铁粉绝对不是随口瞎编的, 而是家里人长期用下来真心觉得好, 才会这么有底气地讲出来。 这道理其实很简单, 就像很多人以前是别的牌子的忠实粉丝, 后来也慢慢换成了小米, 你问他为啥, 他就说便宜又够用, 省下的钱吃顿好的不香吗, 手机这东西每天拿在手里上百次, 信号好不好, 拍照行不行, 用起来卡不卡, 根本骗不了人, 一次体验不好就可能把几年的好感都败光了。 所以你看, 这种从台北到北京的交流方式就像个破壁机, 它压根不用讲什么宏大叙事, 而是用最实在的产品体验和钱包选择来说话, 什么地域偏见, 什么政治隔阂, 在一台好用的手机, 一辆好看的汽车面前, 很多时候根本挡不住, 因为好用不贵才是普通人最关心的事。 整场参观下来没有半点刻意煽情, 也没有拔高的话术, 就是一个回归到普通人生活的真实互动, 当记者问她想不想弄一台小米汽车回台湾时, 她眼睛亮晶晶地说当然希望啦, 这种真诚的欣赏和分享, 比任何严肃的讨论都更能拉近两岸人心的距离, 成了大家津津乐道的美谈。
