国家市监总局对七大平台罚没巨款,阿里比较惨一家占了三个平台。拼多多罚款最多,有“暴力抗法”情节,多多在办公室暴打上海某区市监局人员,全国媒体噤声,仅财新做了报道(后被撤稿)。 通报有个细节揭示了这些平台被处罚的直接原因,就是蛋糕这个品类存在普遍的违规转单操作: 消费者花100多在一个看起来高档卫生的蛋糕店下单一个蛋糕,可这家店根本没有线下经营,它把订单以40元的价格转给某个黑作坊来发货。承诺的动物奶油成了植物奶油,蛋糕坯是冷冻批发的,那当然便宜了。 为什么蛋糕品类成了重灾区呢?主要有三个原因: 一是利润空间大。这些幽灵店铺即便花50元的投流成本获得一个订单,仍然有可观的利润。 二是制作时间长。 日常我们点午餐,半小时没送到就开始着急,超过一小时肯定要骂人投诉了。而蛋糕就不一样了,绝大部分都要求提前4小时以上预订,还有的要提前至少一天订,这就给幽灵店铺违规转单预留了充分的时间,也催生了“转单宝”等撮合违规转单的平台。 三是需求低频且分散 蛋糕属于低频消费,一家蛋糕店想要运营好外卖店铺是很难的,这就在客观层面给那些只做线上运营的幽灵店铺提供了空间。 同样的套路也出现在通马桶下水道行业,有人专门在美团上投流蓄客,然后把客户“卖”给上门服务的人。一个客户两吃,价格基本上就是能坑多少就坑多少


