[太阳]“滚回自己的国家!” 陕西西安,4名印度留学生去吃饭,当老板将烤肉端上桌时,他们称少了7串,老板让他们重新数,这才发现他们竟然是跳着数的。老板做餐饮多年,一向实在,怕客人觉得数量不对,每单都会习惯性多烤一串送给顾客,这次也不例外,端上桌的实际是31串,比点单的30串还要多一串。面对留学生的质疑,老板没有争执,也没有不耐烦,只是平静地让他们当着自己的面再数一遍,想把问题弄清楚。 西安城的夜晚,总是热闹的,带着暖意。回民街附近那些小巷子,炭火炉子一点燃,孜然调料一撒下去,整条街就飘起一股叫人觉得“活着真好”的香味。老刘在这里摆摊卖烤肉,快十年了。 他人实在,肉串给得扎实,熟客来了,常常顺手多送一串,不为别的,就图个热闹,添点人情味儿。 可就在前几天晚上,四个印度留学生来他摊子上吃饭。点完单,老刘像平时一样,顺手多烤了一串,本是好意。 没想到肉串刚端上桌,那几位客人立刻就叫起来,说肉串少了,整整少了七串。老刘一下子愣住了,他心里明明数过,是三十一串啊。 更让人没想到的是,这几位数肉串的方法很特别。他们不是挨着顺序数,而是跳着数,数一,跳过二,数三,跳过四……旁边吃饭的客人都看得不知说什么好。 老刘没吵也没闹,他把那三十一串肉,整整齐齐在桌上排成一列,然后,一根一根,清清楚楚地数给他们看。 数到第三十串的时候,周围一下子安静下来。桌上还剩下最后一串。老刘伸手拿起那第三十一串肉——也就是他原本想白送的那一串——一句话也没多说,转身把它放回了烤架上。 从头到尾,他没有说一句重话,但那四位留学生的脸色明显变了,互相看了看,最后都低下头,默默吃起自己桌上的东西。 后来这件事被人传到了网上,引起了很多讨论。有人说,为了一串肉这样,实在不好看。也有人说,老板处事有分寸,既讲情理,也守住了底线。 还有人说起老刘以前的事。去年有游客觉得他称东西可能不准,他当场就拿出准备好的电子秤重新称过,分量一点不差。前年冬天特别冷的时候,他也常给附近生活不容易的人送点热的吃食。 这么看来,老刘不是计较那一点东西的人。他在意的,是那种把别人的客气和好意,当成可以占便宜机会的心态。 在西安这样的老城市里,做小生意的人和顾客之间,常常有一种不用明说的默契。你信得过我,我绝不会让你吃亏;但你要是想用各种办法来算计,那我们就按照最清楚明白的规矩来办。 这件事如果放在好些年前,大家可能议论几句就过去了。但在现在这个时候,它让人想到的更多。 这些年来,有些做生意的人,特别是本小利薄的小店,因为怕惹上麻烦,怕被人给不好的评价,遇到一些不太合理的要求时,常常就自己忍下了。 有人吃了东西不想付钱,有人买了东西用了之后又找理由要退,还有人觉得小店老板好说话,就一次次试探。 不管在哪里,买卖东西、数清数目,都是最基本的道理。尊重是互相的,对谁都一样,不论来自哪里。 这让人不由得想起,以前在别的地方也发生过因为小事处理不当,而引发很大风波的事。相比之下,这次西安烤肉摊上的三十一串肉,虽然事情很小,却让人看到了一种不同的处理方式。 同样是和外地客人之间的摩擦,结果却完全不同。这里的区别,关键可能就在于做事的人自己,心里有没有一把尺子,能不能做到坦荡和坚持。 现在咱们的城市里,外国朋友、外地游客越来越多了,这本身是件好事。我们欢迎各方来客。但欢迎,不意味着就要放弃该有的原则。 对人友好热情,不等于就要接受不合理的行为。老刘的做法,恰恰让人看到,友好和原则是可以同时存在的。


