沉默已久的马云再次发声,依旧是语出惊人,他说,中国未来会出现一个非常恐怖的商业模式,就是只要你敢占我小便宜,我就能占你大便宜。这里面的门道,看懂的人早已赚得盆满钵满。举个例子你就明白了 就比如亞哚酒店,只用一套 “神操作”,10 年狂开 1000 多家店,自己一分钱没掏,全靠 5400 万会员主动投资。从 2017 到 2021 年,它连续 5 年霸榜国内中高端连锁酒店规模第一,更是被封为 “体验之王”。为啥亞哚能这么牛?背后的商业逻辑,所有老板都该抄作业! 网传的这句言论并非马云公开演讲原话,而是结合他多年商业理念的提炼,他真实核心观点是:企业先让用户获得实实在在的小利益,建立深度信任,才能锁定长期价值,这也是当下最火的轻资产盈利逻辑,并非恶意占用户便宜,而是双向共赢的商业智慧。很多创业者只理解表面意思,忽略了核心是“先让利、再长效盈利”,这也是多数人学不会的关键。 亚朵酒店2013年正式成立,并非靠会员投资起家,早期获得君联资本、德晖资本等专业机构融资,后期才转型轻资产加盟模式,2023年才突破1000家门店,耗时刚好10年,这个时间线是准确的。其注册会员截至2025年已突破1.08亿,并非5400万,庞大的会员基数才是它站稳市场的核心底气,2017-2021年稳居中高端连锁酒店第一,这个行业排名是有据可查的。 它的核心操作不是靠会员掏钱开店,而是“极致服务锁客+加盟模式扩张”,先让消费者占小便宜。入住奉茶、晚安牛奶、离店暖心水,17个服务触点、50项细节服务,全是免费提供,用户花中端酒店的钱,享受到高端服务,自然觉得划算,复购率直接远超同行。这种小让利,让会员粘性极高,老会员贡献了超70%的入住量,这就是第一步的“让用户占小便宜”。 真正的扩张关键,是对加盟商的模式设计。亚朵不搞重资产自建,而是输出品牌、管理、会员体系,加盟商承担装修、房租等成本,亚朵按营收分成,既不用自己砸钱,又能快速铺店,这才是“轻资产扩张”的真相,并非“一分钱没掏”,品牌和管理本身就是核心投入。很多老板误以为是会员投资,其实是专业加盟体系,这是最容易误解的点。 我觉得亚朵的成功,根本不是模式投机,而是把“用户体验”做到了极致,先通过小让利抓住人心,再用成熟体系撬动加盟商,最终实现规模和盈利双增长,这恰恰契合马云说的商业逻辑——短期让利于人,长期收获市场。不少同行照搬模式,却不做服务细节,最后全都失败,核心就是没看懂本质。 这种模式也有明显边界,不是所有行业都能用,必须有标准化服务体系和品牌影响力,中小商家盲目跟风,很可能因为服务跟不上、管控不到位而亏损。而且所谓“占大便宜”,本质是企业用服务换长期收益,而非坑骗用户,一旦违背诚信,模式瞬间崩塌。 现在很多企业都在学这套逻辑,免费试用、小额福利、超值服务,都是先让用户占便宜,再锁定长期消费,这已经是当下商业的主流趋势。亚朵能做行业标杆,就是把这套逻辑落地到了每一个服务细节里,而非停留在口号上。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
