河南洛阳，一女子把70岁老母送养老院，护工端一盆开水，直接把母亲左脚丢进盆里，母亲觉得太烫，把脚拿出来，对方又给按了进去，导致老人3度烫伤，2根脚趾截肢，养老院不把母亲送医院，还把药费停了。养老院：你没走医保，如果走医保的话，养老院就该承担这么多。 2025年11月18日晚上7点，王女士突然接到养老院电话，说她母亲前几天脚丫子被烫伤。 王女士闻听，着急上火，这时，养老院又说问题不大，让她别着急，有时间去养老院一趟就行。 王女士的母亲70岁了，以前得过脑梗，糖尿病病发双目失明，王女士一直亲力亲为照顾母亲的吃喝拉撒。 但因为王女士要做一个手术，分身乏术，所以，2025年的2月，她迫不得已把母亲送进养老院。 王女士接到电话后，第二天就急匆匆去了养老院，见到母亲那一刻，她眼泪噼里啪啦就掉下来了。 只见母亲的左脚被烫的感染化脓，脚趾头都黑了。 但养老院却坚持说没事，没必要送医院，观察一下再说，只给母亲输液消炎，如果王女士坚持送医，那就自己找医院。 王女士不愿意了，不敢继续耽搁，急忙把母亲送到医院，母亲左脚被确诊为3度烫伤，因为送来的太晚，医生直接把2个脚趾截掉了。 王女士崩溃了，她把母亲送进养老院，是想让她在自己做手术期间，得到好的照顾，没想到，却发生这样严重后果。 据母亲说，护工给她洗澡前，端来一盆开水泡脚，也不管水是不是烫，直接把她左脚按进水盆里。 因为母亲得过脑梗，所以她的左脚感知弱，母亲觉得有点热，就把脚抬起来了。 可护工不容分说，又把她的左脚按水盆里，同时，让她把好的右脚也放进去。 母亲也听话，把右脚放进去，才发现水太烫了。 护工一拍脑门，说她太粗心，在开水里忘兑凉水了，等母亲发现水烫时，她的左脚已经坏了。 母亲要求去医院，养老院却不以为意，说就烫破一层皮，也不严重，抹点烫伤膏就好了。 母亲也没办法，她也看不见伤势，只能任由摆布。 过了几天，她的脚没好，反而感染了，如果一开始就送医院治疗，怎么可能落个截肢的结果？ 面对王女士的质问，养老院拍着胸脯保证给母亲看好。 可没多久，养老院竟然把所有的费用，包括药费都停了。 养老院给出的理由是，谁让王女士不走医保了，如果走医保，养老院也就承担这么多。 王女士怒了，有第三方的情况下，应该第三方负责，再去走医保，那不是弄虚作假吗？ 最后，养老院护工矢口否认，说水不烫，水是先给王女士母亲洗完澡再泡脚。 如果水烫，那她母亲全身不得烫秃噜皮？而且，是先放右脚，后放的左脚，右脚没事，为啥左脚烫坏了？ 而王女士母亲却一口咬定，先泡脚后洗澡，而且先放的是左边那只感知弱的脚，跟护工说的截然相反。 他们公说公有理婆说婆有理，目前，此事还没解决。 养老院这事办得实在失职。70岁的老人，又是脑梗又是失明，本就是最需要精细照顾的人，护工不但没测水温，甚至在老人觉得热时，还强行按入，这种行为已经脱离了“疏忽”，更像是虐待。 更可恨的是出事后的态度，拖延送医导致老人截肢，这属于二次伤害。 拿“不走医保”当停药借口更是荒谬，明明是院方的全责，却想让公共资源给自己的过错买单，这不仅是推卸责任，更是法盲行为。 《民法典》第1198条规定，养老机构等公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 护工违规操作导致老人3度烫伤，而且截肢，属于严重的履职过失，养老院作为雇主应当承担赔偿医疗费、残疾赔偿金等民事责任。 同时，院方消极送医加重伤情，不仅违反合同约定，如果经鉴定构成重伤，相关责任人还涉嫌过失致人重伤罪。 对于这件事，你怎么看？ 欢迎关注@一案一论
