董宇辉终于道歉，但没有退一赔三。 卖的越多，亏的越惨，带货“假洋牌”优思益最多的应该就是董宇辉吧，据说销售额达到2500万元。这个数字太夸张了，难怪其它明星主播纷纷道歉退款，董宇辉却一直没给出解决方案。 近期，一场席卷全网的直播带货信任危机轰然爆发，核心主角正是曾经被无数人追捧的主播董宇辉，而引爆这场危机的，就是那款被吹得天花乱坠的“澳洲进口大牌”优思益。 谁也没想到，这个在直播间里被反复强调“原装进口、品质保障”的产品，竟是一个彻头彻尾的假洋牌骗局。 央视记者实地探访后，彻底揭开了优思益的遮羞布。 所谓的澳洲总部，不过是当地一家普通的汽修厂，根本没有任何研发和生产能力；那些被主播们吹嘘的“进口好货”，全是安徽一家工厂代工的普通食品；更令人不齿的是，品牌故事是编造的，国际大奖是花两万元买来的，就连镜头前信誓旦旦的专家背书，也都是雇来的演员。 就是这样一款成本不到20元的产品，在直播间里却被卖到了三四百元一瓶，其中董宇辉的与辉同行直播间，销售额更是高达2500万元，涉及近十万个家庭，这个数字实在夸张，也难怪这场骗局曝光后，全网一片哗然。 骗局曝光后，带货这款产品的明星主播们纷纷行动起来，李若彤第一时间站出来表态，凡是在她直播间和橱窗购买的优思益产品，不管购买日期、不管是否拆分，都能联系客服当天退款，明确表示不会推诿，也不会让用户承担任何不确定性，哪怕品牌方后续不赔偿，也会优先保障消费者权益。 反观董宇辉，在其他主播纷纷道歉退款的时候，他却选择了沉默，既不回应也不给出任何解决方案，这种拖延态度，让无数信任他的粉丝寒了心。 直到事件发酵了两三天，全网的质疑声越来越强烈，舆论彻底压不住的时候，董宇辉一方才迟迟作出回应。 令人失望的是，这份道歉声明并非通过与辉同行官方账号发布，而是由客服悄悄发出，没有深刻的反思，没有具体的追责，更没有对选品漏洞的整改说明，只有一句轻飘飘的“可以为消费者先行垫付全额退款”。 这句话看似有诚意，实则藏着小心思，“先行垫付”四个字，分明就是在暗示这不是他们的责任，只是暂时帮粉丝垫钱，与李若彤的无条件退款比起来，差距一目了然。 网友们的愤怒，从来都不是因为损失了几百块本金，而是因为自己掏心掏肺的信任，被当成了收割的韭菜。 大家之所以愿意花比其他直播间贵一倍的价格，在董宇辉的直播间买东西，不是因为产品多好，而是因为相信他口中的“谷贱伤农”，相信他所说的“严苛选品”，相信他的真诚和担当。 可事实呢？ 这个曾经被无数人称为“直播界清流”的主播，却拿着粉丝的信任，和黑心商家一起赚着15倍的暴利，连一个品牌的基本背景都没有核实清楚，所谓的“层层检测、实地考察”，不过是用来欺骗粉丝的谎言。 更让人无法接受的是，按照相关法律规定，主播在直播中因虚假宣传给消费者造成损害，必须承担赔偿责任，消费者有权要求退一赔三或退一赔十。 不难推测，他之所以拖拖拉拉，迟迟不按法律规定赔付，大概率是因为退一赔三的金额太高，一旦执行，可能要损失上亿元，哪怕他去年狂卖210亿元，也不愿轻易拿出这笔钱。 有人说，网友们对董宇辉太苛刻，毕竟带货优思益的主播有很多，为什么偏偏盯着他不放？ 其实答案很简单，董宇辉作为抖音带货一哥，粉丝体量和影响力远超其他主播，他的一举一动都备受关注，树大招风本就无可厚非。 更重要的是，大家对他的期待太高，他打造的真诚人设，让无数人把他当成了最后一个值得信任的良心主播，可他却一次次透支这份信任。 这已经不是与辉同行第一次翻车了，短短一年时间，从冷冻虾仁违规添加保水剂，到鸡爪含量与宣传不符，再到羊奶粉、阿胶茶的成分争议，产品质量问题接连不断。 每一次出事，都是沉默、删评、道歉、退款的套路，然后一切照旧，没有任何改进。 这次优思益事件，不过是压垮骆驼的最后一根稻草，事件曝光后，董宇辉个人账号已经掉粉超过14万，这个数字还在不断上涨，这背后，是一个个曾经信任他的粉丝，在用脚投票。 董宇辉的翻车，从来都不是他一个人的问题，而是整个直播带货行业的缩影。 “假洋牌、真暴利”早已是行业公开的秘密，主播靠人设收割信任，商家靠虚假宣传牟取暴利，平台靠流量抽成坐收渔利，最终买单的永远是普通消费者。 之所以监管跟不上，就是因为目前针对直播带货售假行为，还没有完善的监管机制，对售假主播的处罚不痛不痒，违规成本太低，才让这些主播有恃无恐。 全额退款或许能挽回消费者的经济损失，但被辜负的信任，再也回不来了。 董宇辉的道歉，与其说是认错，不如说是敷衍了事，没有退一赔三的担当，没有深刻反思的态度，这样的道歉，根本无法平息网友的愤怒。 毕竟，粉丝们相信的，从来都不是他的退款，而是他曾经口中的初心和担当，可这份初心，终究还是败给了暴利。
