瑞士很头疼！瑞士本以为和中国关系还不错，没想到自家的企业玩梗玩脱了，惹毛了中国消费者。 这也使得接下来瑞士的处境很尴尬，他们必须加速示好中国，否则在华业务发展一定会受到限制。 两国关系本来处得不错。高层互访没断过，经贸往来也热乎。可自家企业玩梗把自己玩脱了，直接把中国消费者得罪了。 事情是这样的。2026年3月26日，瑞士外设品牌罗技在抖音官方账号上发了个推广视频。视频文案写的是：“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”。把消费者比作狗，网友直接炸了。很多人直接在评论区开喷，说罗技太傲慢、太不尊重人。 罗技赶紧把视频下架了。当天晚上发了道歉声明，说是授权运营商的员工跳过了审核流程擅自发布的。 这套解释中国消费者见得多了，压根不买账。更要命的是，就在道歉的同时，不少消费者还在官方号下面反映产品质量问题，键盘灯不亮、鼠标中键失效。产品质量不过硬，还敢羞辱消费者，这胆子也太肥了。 这已经不是瑞士品牌第一次在中国市场翻车了。2025年8月，瑞士手表品牌Swatch的广告里出现了亚裔男模刻意做“拉眼角+眯眯眼”的动作，这是针对东亚族群的歧视符号。事件发酵后，Swatch道了歉，说在全球范围内删除了相关资料。 为什么这些瑞士品牌敢这么干？中国市场是真赚钱。罗技的内地市场是仅次于美国的第二大市场，用户超过3000万。Swatch在中国也卖得不错。可这些品牌骨子里又放不下那种优越感，总觉得能站在高处教训中国消费者。 这就把瑞士政府给坑了。中瑞关系这些年走得挺近的。2014年两国签了自贸协定。2024年9月又启动了自贸协定升级谈判，2026年3月初刚搞完第四轮谈判。中国是瑞士第三大贸易伙伴，目前大约有300家瑞士公司在中国开展业务。 瑞士那边对中国市场有多看重？2026年1月，瑞士外交部亚太司司长莱特纳公开表态，说瑞士高度重视同中国的长期友好关系，自贸协定升级谈判正朝着正确方向前进。瑞中经济协会主席魏希霆也鼓励更多瑞士企业在中国设立分支机构。 中国这边也给足了面子。2025年11月，中方将对瑞士的单方面免签政策延长到2026年12月31日。瑞士普通护照持有人来华经商、旅游、探亲，30天内免签。这信号够明确了吧？ 可现在企业自己砸招牌，把消费者得罪了。这账不会记在罗技一家头上，消费者骂的是“瑞士品牌”。连着两次出事，中国消费者对瑞士品牌的印象分肯定往下掉。 接下来瑞士的处境就尴尬了。官方层面还在推进自贸协定升级，企业层面却在用实际行动劝退中国消费者。这不就是典型的“一边吃饭一边砸锅”吗？ 瑞士方面必须加速示好中国了。这不是选择题，是必答题。中国消费者现在根本不惯着这种行为。罗技道歉声明里说“始终尊重每一位玩家”，这话现在听着跟空头支票一样。如果后续产品或者宣发再出幺蛾子，市场会直接教它做人。 瑞中经济协会主席魏希霆前不久给瑞士企业的建议是：进入中国市场需要一个学习期，这是一个完全不同的市场，没有人能不经过学习期就进入一个新市场。这话说得太对了。但有些瑞士企业显然还没学会最基本的尊重。 接下来的走向很清楚。瑞士官方层面会加大力度示好。自贸协定升级谈判得加速推进，政商界人士会继续强调中国市场的重要性。再不主动修复关系，损失的不只是罗技一家的销售额，而是整个瑞士品牌在中国消费者心里的信誉。 至于罗技，这波操作给它自己挖的坑可不小。中国市场是它的第二大市场，丢了这块蛋糕，财报数据直接就要变脸。罗技必须拿出比道歉声明更有诚意的行动，别想着甩锅就能糊弄过去。质量搞好、态度放正、别玩那些低级的傲慢梗，这才是正道。 现在是2026年，外资品牌在中国市场享有特殊光环的年代早就过去了。任何品牌想在中国市场立足，尊重是底线。谁跨过这条线，谁就得付出代价。
