湖南长沙，女子发现一顾客偷东西，赶紧上前阻止，不料，顾客不仅不承认还反咬一口，辱骂并殴打她，女子气急败坏当场还手打了顾客，事后，店长为安慰女子:发了66元红包，并承诺，跟公司申请500元委屈奖。女子感激不已，没想到，几天后店长告知:委屈奖申请不通过，理由是女子也打了顾客。网友:以后装没看见就行了。 2月17日，段女士和店长在店里值班，正当两人忙着招待顾客的时候，段女士不经意间发现有一名顾客似乎在偷拿东西。 发现这个情况后，她赶紧停下手中的工作，悄悄走到那名顾客身后，发现他确实在实施盗窃。 段女士赶紧冲上前阻止，不料顾客不仅不承认，反过来还说段女士服务态度差，对顾客不敬，乱污蔑人，争执中两人发生了肢体冲突，段女士无奈报警处理。 很快民警来到了，那名顾客看到民警瞬间就焉了，没了当初的嚣张气焰。 民警通过调查店里监控确认了该顾客的确有偷盗行为，最终该顾客被民警带走。 虽然顾客被带走了，也得到了应有的处罚，但段女士心里觉得委屈，大过年的不仅被骂，还被打了，真是有苦难言，不知道跟谁说理。 店长看段女士闷闷不乐，体谅她的不容易，晚上回到家后，店长发信息耐心安慰了段女士，告诉她让她看开一些。 之后还给段女士发了66块钱的红包让她出去喝点，尽量想些开心的事，最后店长还跟段女士承诺，她会给段女士跟公司申请一个安慰奖。 看到这，段女士突然想起，2024年4月份集团出一份《关于设立终端伙伴委屈奖的通知》。该通知明确规定，出现被顾客殴打等情况，可获得500元委屈奖奖金。 想到这，段女士心里终于得到些许安慰了，她在心里还暗暗感谢店长和公司：总算没白挨打。 所以，从那天起，段女士就开始期盼着，奖金尽快拿到手。 没想到，段女士等了一个多月，在3月26日这天店长回复段女士，她帮忙申请的委屈奖公司不批，理由是段女士还手打了顾客，顾客同样受到伤害，不符合委屈奖评定标准。 段女士没想到等了一个多月等来这个结果，她不理解，也没法接受，她是为了公司利益才出面阻止顾客，她挨打是事实，而且是顾客先动手打她，出于本能反应她才还手的。 如果说这都不可以申请，怎样才可以申请？难道要员工打不还手，骂不还口，任由顾客无理由欺负吗？ 这件事曝光后，网友众说纷纭，有人说，既然公司这么不讲理，那么下次再遇到这种情况，直接当看不见就行了。 还有人说，这个企业太抠门了。为了阻止企业的损失，女员工挺身而出啊，然后还被打了，企业奖励要到位，金额要合适。 甚至有网友嘲讽:干的漂亮，以后你公司的员工对此类事件不敢说视而不见，只敢说鼓励大家去偷，都不敢看见，更不敢管。 这家公司的做法实在让人寒心。员工为了维护门店利益，主动制止偷窃行为，被顾客辱骂殴打，出于本能还手自保，公司却以此为由拒绝发放委屈奖，完全是非不分、本末倒置。 员工挺身而出是尽责，被动挨打是委屈，公司不仅不体恤员工的遭遇，反而用苛刻条款推卸责任，寒了坚守岗位的员工的心。 连保护公司财产的员工都得不到支持，以后谁还敢为门店挺身而出？这样的规定看似在规避纠纷，实则是在纵容不公，既失温度，更失人心。 根据《民法典》第181条规定，因正当防卫造成损害的，不承担民事责任；正当防卫超过必要限度造成不应有损害的，才承担适当民事责任 。 段女士为阻止顾客盗窃、保护公司财产，遭辱骂殴打后本能还手，是为免受正在进行的不法侵害而采取的制止行为，属于正当防卫，未超必要限度，依法不担责，公司以她还手为由拒发委屈奖，违背该条法律精神，混淆了正当防卫与互殴的界限。 同时，《治安管理处罚法》第19条规定，为免受正在进行的不法侵害而采取的制止行为，造成损害的，不属于违反治安管理行为，不受处罚 。 段女士在履职时制止盗窃，被顾客先动手殴打，其还手是制止不法侵害的合法行为，并非违法互殴，公司无视该条规定，将员工正当防卫行为作为拒奖理由，既不合法也不合理，寒了员工维护公司利益的心。 对此，各位网友怎么看呢？
