吴大爷生活陷入困境，必须紧急介入，解决基本需求。 第一，立即安抚，提供温暖。我搀扶吴大爷坐下，递上热水，先让他平复。同时，让同事去社区食堂打饭，让他先吃饭。联系慈善超市，准备生活物资。 第二，了解原因，紧急协调。查询低保金延迟原因（可能是系统故障、银行问题）。同时，我联系自来水公司和电力公司，说明情况，请求先恢复供水供电，承诺补交费用。 第三，垫付费用，解决燃眉。如果公司要求先缴费，我从社区备用金中垫付，恢复水电。同时，告知吴大爷，低保金到账后归还。 第四，协调发放，确保后续。联系民政部门，催促尽快发放低保金，并反馈吴大爷的困境。低保金到账后，协助他取出，归还垫付款。 第五，完善应急机制。建议社区建立低保户应急救助基金，用于此类突发情况。同时，与水电公司建立联动机制，对低保户暂缓停供。社工面试
