有一次我是下午两点多钟做好的房，等到晚上1点多时，客人投诉说这间房没有换被子，床单上有血迹，当时夜班人员拍出照片床单上的血迹还是鲜红的。 由于当晚客人闹得很大，酒店高管全部知道了，说服务员做房居然不换床上用品，觉得这件事情非常严重，决定要查清楚，给客人一个满意交待。 第二天早上我刚上班，就被经理叫到办公室问话了，他问我，你做那间退房有没有换被子，我回答他，人家都睡了一个晚上，肯定换了，不要说星级酒店，就是50元的一晚普通旅馆，只要客人睡了都要换的，经理听到我这样回答他，他又去问查房领班，而领班也回答，说，我换了麻上用品。 领班和我都说换了床上用品，可是经理还是不相信我们的话，觉得客人不会无理取闹，我又跟经理说，那床单上不要说是血迹，即使是其它汚渍也要换掉，那么明显了，可是无论怎么说，经理还是不相信，后来没办法了，就去保安室调监控了，在监控里看到了我抱脏布草出来的镜头，后来再往下查，发现那间房在那位客人入住时，就有两个人进去了，后来再细查一下，原来他的房是别人开的，房都不是自己亲手办入住，怎么可以保证是干净房呢。
