无理取闹？杭州，一女子买电视，见75寸的创维电视，只要349元，二话不说就下了单。不到5分钟，商家就给女子打来了电话，说实际价格是3499元，价格标错了，愿意补偿100元。女子觉着商家毫无诚意，执意要求发货。一个星期过去了，商家拒绝发货，女子则要求赔偿2000元，但商家却说这是敲诈啊！ 杭州刘女士的手机里，躺着一条让人脊背发凉的威胁短信。 “再敢维权，就让你和孩子不得安宁，识相点赶紧退单。” 发信人，正是那个标错349元电视价、随后玩消失的商家。 一次无心网购，竟让她和孩子陷入安全隐患。 而商家不仅耍赖消失，还敢明目张胆报复消费者。 现在的刘女士，出门要反复确认身后有没有人跟踪。 给孩子送上学，更是全程护送，不敢有丝毫大意。 可即便如此，她也没有放弃维权，哪怕前路布满荆棘。 这条威胁短信，是刘女士曝光维权经历后收到的。 在此之前，她只是想讨个公道，却没想到遭到商家报复。 她把短信截图保存下来，连同之前的证据，一起交给了警方。 警方表示会介入调查，但需要时间核实商家的真实身份。 刘女士这才明白，商家的消失和报复，都是早有预谋。 事情要从一个普通的傍晚说起，刘女士忙完家务刷手机。 孩子凑过来，说想要一台电视，偶尔看会儿动画放松。 刘女士心疼孩子，便打开京东，开始筛选合适的电视。 翻了十几页后，一台75寸创维电视，突然闯入她的视线。 标价349元，她以为自己看错了，揉了揉眼睛再看。 没错，就是349元，比家里的电脑显示器还便宜。 她点开商品详情，确认是正品，还有平台的正品保障。 她知道同型号电视正常要三千多，却没多想是标错价。 只当是商家冲销量的福利活动，果断付款下了单。 下单后，她还特意跟孩子说，过几天就能有新电视了。 可她万万没想到，这份小小的期待，很快变成了麻烦。 不到5分钟，商家的电话就打了过来，语气很不客气。 “价格标错了，赶紧退单，补偿你100元，别不识抬举。” 刘女士心里很不舒服，反问商家失误凭什么要她退单。 商家当场翻脸，骂了一句“贪心鬼”，就直接挂了电话。 刘女士再回拨过去，发现自己已经被商家拉黑了。 她点开订单页面，发现商品标价已经改成了3499元。 更让她生气的是，商家还偷偷取消了她的订单，扣了她的钱。 她赶紧联系京东客服，要求恢复订单，给出合理说法。 客服态度敷衍，只说“会和商家沟通”，就让她耐心等待。 这一等，就是一个星期，没有任何消息，也没有退款。 刘女士再次联系客服，对方依旧是同样的敷衍话术。 她不甘心，又查了商家的信息，准备亲自联系商家。 可平台上的商家地址是假的，电话也早已无法接通。 隔壁邻居得知她的遭遇后，都很同情她，主动伸出援手。 有邻居帮她整理证据，有邻居陪她一起去平台总部投诉。 可即便如此，平台依旧不肯提供商家的真实注册信息。 无奈之下，刘女士只能拨打12315，提交所有投诉材料。 工作人员告诉她，需要找到商家主体，才能进一步处理。 为了找到商家，刘女士托朋友打听，跑遍了周边的写字楼。 功夫不负有心人，她终于找到商家曾经的办公地点。 可那里早已搬空，只剩下满地的垃圾和废弃的纸箱 她把自己的经历和找到的线索，全部发到了网上。 可就在这时，刘女士收到了那条威胁短信，吓出一身冷汗。 她没有退缩，反而更加坚定了维权的决心，报警处理。 其实很多人不知道，商家标错价后，报复消费者是违法行为。 哪怕是标错价属于“重大误解”，也不能用威胁手段逃避责任。 而平台，作为监管方，有义务核实商家信息，保护消费者安全。 平台的敷衍和不作为，无疑是在纵容商家的违法行为。 刘女士说，她索要2000元赔偿，不是贪心，是讨公道。 她要的不是钱，是商家的道歉，是平台的重视。 更是为了提醒更多人，遇到这种事，不要轻易妥协。 目前，12315也在跟进，督促平台提供商家的真实注册信息。 刘女士依旧每天整理证据，跟进维权进度，没有丝毫松懈。 她的孩子虽然不懂什么是维权，却知道妈妈在做正确的事。 孩子常常抱着她说：“妈妈加油，我们一定会赢的。” 刘女士表示，不管耗时多久，她都会维权到底。 她不想让自己的委屈石沉大海，也不想让更多人被坑。 她相信，正义或许会迟到，但绝不会缺席。 而这场维权之战，不仅是为了自己，也是为了所有被坑的消费者。 信源：网易新闻
