空调行业一直以来有一个大问题——抽真空这一步是决定空调寿命和效率的关键，以前全靠师傅的经验来判断，没有统一的标准，也没有记录过程，出了问题也很难查，用户完全就是“摸黑”体验。现在，米家空调数字抽真空服务来了，直接把行业的“黑盒子”给打开了：这是行业里第一个推出的数字化安装升级方案，小米给所有的安装师傅都配备了高精度的数字真空计，真空度、抽吸时间这些关键数据都会实时传到内部系统，由算法来判断这一步是否合格，如果数据不达标，就没法结账，彻底告别了以前那种“靠经验、靠良心”的模糊标准。服务结束后，用户还能在小米服务的小程序里查到带有完整数值和时间曲线的官方合格报告，每台空调的安装过程都有一个专属的“电子身份证”，可以随时查到，终身追溯。俗话说“三分靠产品，七分靠安装”，数字抽真空不仅能保证空调的制冷和制热效果不打折，减少冰堵、压缩机损坏等后期问题，还能降低运行噪音，从根本上解决了安装不规范带来的长期使用隐患。再加上米家空调全系10年免费包修的政策，从安装到长期使用的全链条都保障得妥妥的，也给整个行业做了个示范：家电竞争早就不能只看价格了，把“看不见”的服务做得“看得见、可追溯”，这才是真正对用户负责的升级方向。
