一个外卖小哥因为晚送两分钟，1分钟，客户连投诉两次，致使“小哥”被扣400块钱！最终由站点老板垫付罚款，才将事情平息。这件事虽小，却折射出普通人生活的不易与彼此之间的理解缺失。 外卖行业节奏快、压力大，外卖员每天穿梭在城市的各个角落，风吹日晒，时刻担心超时、差评和罚款。他们一单收入微薄，400元需要奔波数十单甚至上百单才能挣回，这笔钱对养家糊口的普通人来说，是实实在在的生活开支。很多时候外卖延误，并非外卖员主观拖延，而是受商家出餐慢、交通拥堵、小区难找、电梯拥挤等客观因素影响。 我们点外卖是为了生活便利，多等待几分钟，对自身影响有限，但一次冲动投诉，可能直接影响外卖员一天的收入，甚至打击他们的生活信心。大家都是为生活努力的打工人，都有身不由己、奔波劳累的时候，换位思考，多一分体谅，就能少一分矛盾。 宽容不是妥协，而是人与人之间最基本的善意。社会的温度，往往体现在对普通劳动者的包容与尊重上。不随意投诉、不恶意差评，在合理范围内多给一点耐心，既是成全他人，也是提升自己的格局。 生活本就各有各的艰难，少一分计较，多一分理解，人与人之间的关系才会更平和，城市也会更有温情。
盛世铮言
将那些恶意投诉的东西拉入黑名单，所有的外卖员一律不给提供服务！
用户42xxx13 回复 03-29 01:43
你不干大把人干，送外卖最不缺的就是人
支持面店老板 回复 用户42xxx13 04-04 21:08
你干吧，都让给你，亏不死你
楼下的小黑子
正常天气超时十分钟内都没必要投诉，雨雪天气超时半小时内也没必要投诉，着急也可以打电话催一催，没有必要直接投诉
劉壹虎
投诉扣钱合法吗？没人在意平台在犯法吗？
用户33xxx57 回复 04-05 22:25
不合法，你打官司或者举报啥的会退给你，但是平台就是不改， 这可是一大笔收入呢， 总是有忍气吞声的。
独醉不醒18311853
不用投诉，我都超时1个小时了，平台直接免单下次外卖上次超时的金额。我在苏州木渎。
菊伪家的海畎特别双标
有本事跟众包大神说去。你能吃上饭，可能是他们想让你吃（加料）。
用户59xxx55
我从没点过外卖，但是依着我，晚到半小时之内我能接受。
神经蛙
一个200元，哪个站长给外卖员掏，人家也扣，闲的给你掏
丶妗泩妗迣莪吢
还是跑点众包之类的好，少去点团队，团队扣款太严重了去了就是当孙子，众包骑手又自由这些投诉差评基本都没事的扣也没多少钱
呆子
那么多平台，我看一个外卖员三个，美团，曹操行，uu跑腿，头盔，箱子，衣服换着开。[赞]
叽里咕噜
其实不超时不就好了。定的规则不就是不要超时。投诉就没必要。
逍遥
假新闻，一个订单只能投诉一次