太离谱了！上海，大年初一，女子为了孝敬母亲，带老人入住上万元的上海顶奢酒店。因长

太离谱了！上海，大年初一，女子为了孝敬母亲，带老人入住上万元的上海顶奢酒店。因长途飞行母女俩疲惫不堪，在办理手续时，想让母亲坐下休息会，然而，酒店一名经理，占座顾客专属沙发，母女2人只能站立。女子要求其让座，不料，对方称，自己正在培训扮演客人，不能中断。女子指责对方太离谱，这么高档的酒店，怎能让客人站着？随后向酒店投诉。本以为，作为顶奢品牌酒店，对待顾客的意见会积极处理、致歉，可店方以及酒店总部的处理方式和态度，令人大跌眼镜！ 女子想过一个不一样的春节，带着60多岁的母亲，坐了20几个小时的飞机来上海，特意花上万元，入住某顶奢酒店 飞机落地时，母女俩的身体和精神，早已处于极度疲惫的状态。 而她们来到酒店办理入住时，却遭遇了令人气愤的一幕。 当时酒店的一位经理，大剌剌地坐在原本该是给客人准备的沙发上表演。 女子和她的母亲，因无处可坐，只能在一旁站着等待。 女子心里很气，自己和母亲这么疲惫，作为酒店的一名经理，却如此没有眼力见？ 起先，女子还礼貌地要求经理起来让座。 可谁能想到，这位经理就像没听见似的，稳稳地坐在沙发上。 之后还振振有词地说，自己正在培训，坐在沙发上是“在表演客人”，培训也不能中断，所以不能起来让座。 在女子看来，这理由简直就是荒谬至极，大年初一还在培训，骗谁呢？ 这么高标准的酒店，难道就是这样对待客人的吗？ 她当时就发火了，立刻向酒店进行了投诉。 同时在社交平台发布了自己的遭遇。 也许是酒店意识到事情闹大了，为了平息女子的怒火，后续给这位网友升级了套房。 女子本以为，事情就这么过去了，可没想到，这仅仅是个开始。 当天晚上，她去酒店餐厅用餐，没想到之前那个没让座的经理又出现了，还跑过来找女子理论。 强调自己当时是在培训，可就是只字不提道歉的事。 这让女子刚刚平息一点的怒火又“噌”地一下冒了起来。 原本升级套房带来的好心情，瞬间荡然无存。 第二天，酒店另一位经理才出面，他向女子表示了道歉。 并且提出，补偿一顿酒店的午餐。 本来就是出来享受，谁也不愿意多生是非。 女子想，既然酒店已经道歉，也给出补偿，那就暂且接受吧。 谁知当她去用餐的时候，又出了幺蛾子。 工作人员说，补偿的这顿午餐，每人只限额500元的免单，剩余的自己补上。 而该酒店的午餐，单人团购价就高达880元，双人套餐1388元。 女子当时就愣住了，酒店这所谓的补偿，就是敷衍了事，根本不是真诚道歉的态度。 她觉得，酒店这做法太不地道了，这完全就是变相的套路！ 而且，酒店当时提补偿方案的时候，压根就没说限额500元这件事。 女子认为，这就是故意隐瞒、欺骗消费者！ 她越想越气，觉得自己的权益受到了严重侵犯，于是她决定采取进一步的行动。 她当即发了一封邮件，给酒店集团总部。 讲述了自己入住时的糟糕经历，希望总部能够重视，并给出合理的解决方案。 很快，她收到了酒店集团总部的回复邮件。 回复内容称：对于您在此次住宿体验中某些方面未能达到预期，我深表歉意，请您接受我诚挚的歉意。 在收到反馈后，已对相关流程和细节，进行了全面核查。 以确保酒店的标准，始终符合品牌承诺，与宾客期待。 女子看完邮件后，气得浑身发抖。 这简直就是满篇的套话，没有一点实质的内容。 女子表示，此生就没见过这么不专业的回函。 她的愤怒简直到了极点：我写邮件的时候那么真诚，他们却这样回应我？ 为了弄清楚事情的真相，还自己一个公道，女子要求酒店核对监控，查明事实。 可酒店方，理都不理她了。 女子又让旅行社帮忙联系酒店，希望能得到一个合理的解释，和解决方案。 可酒店方面始终躲着，就是不肯正面回应。 记者为了核实情况，联系了女子。 女子无奈地表示，酒店后续没有回复和联系过她。 她感觉自己就像一颗被踢来踢去的皮球，酒店根本不重视她的诉求，也不把她当回事。 按说这样的奢华酒店，应该有着高标准的服务，和良好的口碑。 可这次的事件，却让它的形象大打折扣。 这次入住酒店的经历，女子认为，简直就像一场噩梦。 原本怀着美好的期待，花费上万元，来体验奢华酒店的服务。 万万没想到，却遭遇了如此不愉快的对待！ 从酒店经理的无礼，到后续补偿的敷衍，再到酒店总部的不专业回复。 以及酒店方始终回避问题的态度，都让她感到无比失望和愤怒。 目前店方回应: 今天大年初一，酒店管理层在休息，年后可以再联系沟通。 不料，有网友说，女子要求别人在公共场所给自己让座，太趾高气扬没有礼貌，哪怕你再有钱，也没这个资格。 但立马被人怼回去：酒店经理是服务人员，是为客人服务的。 酒店大堂的沙发，只能供客人坐，这跟经理忙不忙，有一分钱关系吗？ 有人认为，是女子太娇情，精至利自主义。 花费上万元入住酒店却遭无理对待，这事你怎么看？