河南南阳，女子一家人披麻戴孝把老人的骨灰下葬，几个月后，火葬场突然通知她，当时把骨灰给错了，女子只能把老人骨灰领回重新下葬，可之前错埋的骨灰却迟迟没人来领，这一埋就是三四年，女子不敢动，也不知道该怎么办，心里实在膈应的慌。明明是火葬场的失误造成的问题，如今却是一副不想管的态度。 河南南阳邓州，有位王大姐，最近跟记者吐苦水，说自己心里压着一块大石头，整整三四年没放下，说出来都没人敢信，全是因为一场荒唐又闹心的葬礼。 王大姐家里有个六叔，一辈子没结婚，也没生儿育女，年纪大了之后，就一直跟着王大姐过日子，王大姐也始终把他当成亲爹一样照料，吃喝穿戴都打理得妥妥帖帖。 三四年前，六叔的身体越来越差，终究没熬过去，在医院里走了。 看着六叔孤零零地走了，王大姐心里又疼又酸，想着一定要风风光光地送六叔最后一程，不能让他走得太冷清。 王大姐和家里人忙着处理六叔的后事，把遗体送到殡仪馆之后，就一直等着火化结束，领取骨灰。 没想到这一等就是三个月，殡仪馆才慢悠悠地给王大姐打了电话，让她过去领骨灰。 领到骨灰的那天，王大姐全家上下都披麻戴孝，家里的亲戚也都来了，一行人哭哭啼啼地，按照老家最隆重的仪式，把骨灰送到了自家的田地里下葬。 下葬之后的几个月，王大姐每隔一段时间就会去地里看看，给六叔烧点纸、磕个头，心里想着，总算让六叔入土为安了，自己也能对得起他老人家了。 可谁能料到，就在她以为一切都归于平静的时候，殡仪馆的一个电话，让她觉得无比荒唐。 电话里，殡仪馆的工作人员支支吾吾说了半天，王大姐才听明白，当初给她的骨灰，竟然拿错了。 也就是说，她祭拜了几个月的，根本不是她的六叔，而是一个她从来没见过的陌生人。 而她真正的六叔，骨灰还一直放在殡仪馆的存放架上，冷冷清清地放了好几个月。 她赶紧带着家里人，再次赶到殡仪馆，领回了六叔真正的骨灰，又重新办了一次下葬仪式。 六叔总算是真正安息了，可新的麻烦却来了。 那个被错埋在自家地里的陌生人骨灰，该怎么办？ 王大姐是个实在人，她觉得，不管怎么样，那也是一条人命，是别人的亲人，就算是放错了地方，也绝对不能随便动，更不能扔了，那样太不尊重逝者。 她想着，这事是殡仪馆弄错的，他们肯定会主动过来，把这个陌生骨灰取走，妥善安置好。 可她左等右等，一天、一个月、一年，殡仪馆那边始终没有动静，就好像从来没发生过这件事一样。 三四年里，王大姐家的田地里，就一直埋着两个人的骨灰，一边是自己的六叔，一边是陌生的外人。 家里人每次去上坟，都觉得特别膈应，浑身不自在。 她前前后后找了好几次殡仪馆，可殡仪馆的态度，却一直很敷衍，要么就是找借口推脱，要么就是说，当初经办这件事的工作人员已经去世了，没法核实情况，没法处理。 甚至还有工作人员隐晦地跟王大姐说，当初是因为她家里有熟人在殡仪馆，没走正规的领取流程，才会出这样的差错，言外之意，就是这事也有她的责任，跟殡仪馆没关系。 这事从头到尾，都是殡仪馆的失误。 不管是不是熟人，不管经办人员是不是去世了，骨灰领取这么严肃的事，流程不规范、工作人员不核对信息，才导致了这场乌龙，他们理应承担起责任，而不是一味地推三阻四，把麻烦都丢给王大姐一家人。 王大姐被这件事缠得身心俱疲，家里人也跟着心烦，实在没办法了，才想到了求助记者，希望记者能帮着协调，解决这个困扰了他们一家人三四年的难题。 记者介入之后，很快就联系了邓州殡仪馆，把事情的来龙去脉核实清楚，也明确指出了殡仪馆的责任。 经过记者的多次沟通和协调，殡仪馆终于不再推诿，承认了自己的失误。 没过多久，殡仪馆就安排了工作人员，赶到王大姐家的田地里，把那个陌生人的骨灰取走了，送到了殡仪馆专门安置骨灰的地方，妥善保管起来。 直到这时，困扰王大姐一家人三四年的烦心事，才算真正解决了。 王大姐说，事情解决的那一刻，她心里的大石头终于落了地，往后再去祭拜六叔，也能安安心心的，不用再被这件荒唐事搅得心烦意乱了。
