内蒙古乌兰浩特，女子在自己店门口的玻璃上张贴招聘信息，却被城管罚款！不交罚款就会被封手机号！女子哭诉说：“怎么不给人留活路啊，我在自己店里的玻璃上贴A4纸大小的招聘信息招谁惹谁了？” 招工启事，街头巷尾随处可见，本是再普通不过的事。怎么就和罚款扯上关系了？这事儿还得从一位女店主说起。她店里缺人手，想着招个人，就在自家店门口的玻璃上贴了张A4纸，上面打印着招聘信息。本以为招工信息一贴，就能等到合适的员工，谁知等来的却是城管的“罚单”。 （来源：今视频长天新闻） 城管说她违反了相关规定，需要清除“广告”并接受处罚。女子当然懵了，只是一张简单的招工启事，怎么就成了“广告”？而且，自家门口贴张纸，又怎么就影响市容市貌了？面对女子的质疑，城管的态度却很强硬，表示如果不服从管理，就要对她进行处罚，甚至还要封掉她的手机号。 对于这位女店主来说，被罚款事小，但这种“欲加之罪”的感觉却让人心里堵得慌。精细化管理固然重要，但也要注意方式方法，更要有人情味。一个充满温度的城市，应该是既有秩序，又有活力，既能包容多元，又能让人感受到温暖的。 城市管理者要跳出“管理者”的角色，把自己当成城市的“服务员”，真正做到想群众之所想，急群众之所急。政策制定和执行过程中，更要多倾听民意，多体察民情，让法律法规更接地气，更有温度。 当然，我们也不能忽视法律法规的严肃性和权威性。任何时候，都不能以“人情”代替法律，也不能因为“灵活”而失去原则。这就要求我们在制定和执行城市管理规定时，要更加注重人性化和合理性，既要维护公共利益，也要兼顾个人权益。 在这起事件中，如果相关规定明确了哪些地方可以张贴招聘信息，哪些地方不能张贴，并且在日常管理中加强宣传引导，或许就能避免类似事件的发生。再比如，对于一些轻微的违规行为，可以先进行口头警告，如果屡教不改，再进行处罚，这样既能起到教育作用，也能体现执法的温度。 城市是大家的城市，城市管理也需要大家共同参与。无论是管理者还是被管理者，都应该树立起“主人翁”意识，共同维护好我们的城市家园。对于管理者来说，要多一些理解和包容，多一些服务意识，让城市管理更有温度、更有力量；对于市民和商家来说，要自觉遵守城市管理规定，积极配合城市管理工作，共同营造一个干净、整洁、有序、和谐的城市环境。 城市管理，需要更多的人文关怀。在法律法规的框架下，如何找到“法”与“情”的平衡点，如何让城市管理既有“力度”又有“温度”，是我们需要不断探索和努力的方向。
