“太隔应人了！”吉林，一女子花499元网购羽绒服春节穿，收到后，发现衣服上竟带“孝”字肩章，可把女子隔应坏了，这大过年的太晦气了，女子认为卖家把别人穿过退回的衣服二次卖给她了，卖家却轻描淡写的说：衣服可退换，补偿10元。女子大怒：我差你那10元吗？ 李女士花499元，网购了一件羽绒服，想春节走亲戚，穿着暖和点。 可她收到羽绒服，竟发现羽绒服上有个“孝”字肩章，可把她气的不轻。 家里老老少少都健健康康的，这大过年的，收到这样的衣服多不吉利，多晦气呀，不知道别人啥感受，反正李女士打心眼隔应。 她第一反应就是，又是哪个无德的买家，买了羽绒服参加完葬礼，穿完退货，但忘了把“孝”章摘下去了。 而卖家也好不到哪里去，肯定收到退货没检查，直接二次销售，给自己发来了。 如果卖家把“孝”章摘下去，她不知道也就无所谓了，如果这要是平时，她也不放在心里，可大过年的，图的就是家宅平安，人丁兴旺，突然收到这样的衣服，她心理上接受不了。 李女士联系卖家，对方如果一开始承认失误，真诚道歉，李女士气也就消了，可卖家却狡辩说是打包造成的。 谁家打包往衣服上贴一个“孝”章呀？再后来，卖家又说，他们发货前都认真检查，不可能有“孝”章贴。 李女士这个气呀，卖家意思难道是自己故意为之，然后找卖家麻烦？自己是吃饱了撑的吗？ 卖家却说，可以退换货，再补偿10元，李女士更是火冒三丈，她差那10块钱吗？瞧不起谁呀？ 李女士较真起来，她要求卖家提供打包视频的监控，卖家说尽快安排，但一直不给李女士。 目前平台已经介入，还没结果。 网购经验丰富的人说，网上几天后发货的一律不买，都是等退完货然后再发货。这种人太缺德了，参加葬礼的衣服还退回去。 不负责任的平台和不负责任的电商一并处罚，停业整顿并书面道歉。 部分平台及电商太不把顾客买商品当回事，还屡教不改！ 实体店就全部是新的吗，到处都是导购穿着带吊牌的，尤其是女装。 用七天的时间：用无理由、退货。平台就是恶意纵容人性的扭曲。 这事儿搁谁身上都能气炸！大过年的收到带“孝”字的衣服，卖家还一副无所谓的样子，完全是不把顾客的感受当回事儿。 先不说这衣服是退货没检查还是故意发的，卖家的态度就欠收拾。刚开始狡辩，后来又拿10块钱打发人，这不是恶心人呢嘛。谁差你那10块钱？分明是觉得顾客好欺负。 而且平台也有责任，七天无理由退货本来是给顾客保障，结果让一些无良买家钻空子，把穿过的衣服退回去，卖家又不仔细检查，最后坑了新顾客。 要是卖家能把好验货这一关，也不至于闹成这样。李女士较真要监控是对的，就得让卖家拿出证据来，不然凭啥平白受这个气。 《消费者权益保护法》第8条，消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利。 卖家没告知衣物存在非正常使用痕迹，侵犯了李女士的知情权。且卖家以打包失误、补偿10元等方式敷衍处理，没尊重消费者人格尊严与民族风俗习惯，春节忌讳，应承担赔礼道歉、退货退款等民事责任，如果情节严重，相关部门可处警告或罚款。 对此，你怎么看？ 关注@运良说法 学法律知识不迷路
