真是离了大谱！网购一件过年穿的新羽绒服，拆开一看袖子上竟别着个醒目的“孝”字臂章

真是离了大谱！网购一件过年穿的新羽绒服，拆开一看袖子上竟别着个醒目的“孝”字臂章，这晦气谁受得了？ 吉林的李女士，年前在网上买了件黑色羽绒服，就等着过年穿新衣喜庆喜庆。快递一到，她满心欢喜拆开包装，拿出衣服这么一检查，心当场就凉了半截。 衣服右边袖子上，别着个塑料臂章，上面清清楚楚印着一个“孝”字。在中国人的讲究里，这玩意儿是办丧事时佩戴的孝标。大过年的，看到这么个东西贴在给自己买的新衣服上，李女士感觉像吃了苍蝇一样恶心。她气得手都哆嗦，第一反应就是：这绝对不是件新衣服，八成是别人穿过了又退回去的，商家没检查，转头就又卖给她了。 这事儿搁谁身上都气炸，李女士立马拍了照片，找店铺客服对质。 客服那边的反应，也挺有意思。一开始，客服给的说法是：“应该是打包的时候不小心弄上的。”这话听着就有点扯，打包怎么能专门打包进去一个“孝”字臂章呢？紧接着，客服抛出了处理方案：衣服可以退换，另外再补偿10块钱。 10块钱。这个数字一出来，李女士心头的火更旺了。她觉得这根本不是钱的问题，而是对方的态度问题，是拿10块钱在糊弄她，轻视她收到这种东西的感受。她当然不接受。 一看李女士不买账，客服的态度来了个急转弯。之前还承认可能是“打包问题”，现在改口了，坚决否认。他们一口咬定，发货前都会仔细检查，商品绝对不可能有这种贴花。 这下李女士更不干了。说法前后矛盾，让人怎么相信？她直接提出了一个硬核要求：要看商家打包这件衣服时的监控视频。她要亲眼看看，这衣服发出来的时候，到底干不干净。商家那边呢，嘴上说着会尽快安排，但这个“尽快”是多久，谁也不知道。 事情僵在这儿，李女士干脆投诉到了购物平台，让平台官方介入处理。现在，平台已经介入了，正在调查，就等着看商家能不能拿出有力的证据来证明自己。 这件事，商家觉得自己可能也挺冤。他们或许真觉得是前一个买家试穿后别上去的，退货时没摘，自己收货时又没检查出来。二次销售退货商品，在电商行业里不算稀奇事，但他们的疏漏在于，没有一道严格的检查流程来保证商品的“全新”状态。 而站在李女士的角度，这完全是无妄之灾。她花的是一手新衣的钱，凭什么要接收一件带着他人使用痕迹、尤其是这种极端晦气痕迹的“二手货”？客服那种轻描淡写、试图用10块钱了事的态度，更是对她情感伤害的漠视。 更让人心里不是滋味的是，有网友翻出了旧闻：去年12月，武汉一位陈女士遇到了几乎一模一样的事，她网购的羽绒服上也别着“孝”字臂章。而那次，商家最终赔偿了6000元。 同样是令人膈应的“孝”字臂章，一个赔10元，一个赔6000元，这中间的差距，恐怕不只是钱，更是对待消费者遭遇的态度和诚意。 你觉得，李女士要求查看监控过分吗？面对这种问题，商家赔10元算有诚意吗？如果你是李女士，你会怎么做？