刻进骨子里的坏！近日河南南阳，小伙乘坐大巴车回老家，在车上因为睡着了错过了集体上厕所的时间，便跟司机沟通想在下个服务区上厕所，没想到司机却急了，让男子站在车边尿尿，甚至放出狠话：你只要敢去厕所我就敢走，我不是没撂过人。 小伙当时就懵了，攥着背包带的手不自觉收紧，喉咙动了动才挤出一句“师傅，这太丢人了”。他刚从外地打工回来，身上还穿着洗得发白的工装，本来想着赶在年前回家陪父母，没料到会遇上这样的难堪。 车上的乘客大多是返乡的务工人员，有人听见司机的话，忍不住低声议论，有人皱着眉劝司机“出门在外都不容易，通融一下”，也有人怕耽误自己的行程，小声嘟囔“别耽误时间了”。司机却梗着脖子，把方向盘拍得咚咚响，说“我这车我说了算，他自己睡过了点，凭啥让全车人等他”。 车开到下一个服务区，司机猛地踩下刹车，头也不回地冲小伙喊“赶紧的，就在车边解决，不然我真走”。小伙咬着唇，没动。他知道车边人来人往，还有不少女乘客，实在拉不下这个脸。 趁着司机和乘客争执的间隙，他攥着手机快步冲向服务区的厕所，心里还惦记着要快点回来，怕司机真的开走。没等他冲进厕所，就听见身后传来发动机的轰鸣声，他回头一看，大巴车竟然真的缓缓启动，轮胎碾过地面发出刺耳的摩擦声。 “师傅别开！人还没回来！”坐在前排的大姐猛地拍打车窗，站起来扯着嗓子喊。后排的几个年轻乘客也跟着起哄，有人掏出手机录像，有人喊“你这是违法的，我们要投诉你”。司机被吵得不耐烦，却不敢真的把车开远，只能把车停在服务区入口，探出头骂“爱等你们等，我可不惯着他”。 小伙从厕所跑出来时，看见大巴车停在不远处，心里的委屈瞬间涌上来。他走到车门前，对着司机举起手机：“师傅，你刚才说的话我都录下来了，我现在就打运管的电话投诉。” 司机的脸色瞬间变了，刚才的嚣张劲没了大半，却还是嘴硬“投诉就投诉，我怕你不成”。车上的乘客也纷纷帮腔，说“我们都可以作证，你太过分了”“人家小伙子只是想上厕所，你至于吗”。 僵持了十几分钟，司机终于松了口，让小伙上车。剩下的路程里，司机全程没再说话，只是把车开得飞快，仿佛想用速度掩盖自己的理亏。 小伙坐在座位上，看着窗外飞速倒退的树影，眼眶有点发热。他不是怕耽误时间，是觉得自己的尊严被踩在了地上，明明只是一个合理的请求，却被司机当成了麻烦。 回到家后，小伙没顾上休息，立刻拨打了当地运管部门的投诉电话，把录音和视频一并提交。 运管部门接到投诉后，很快展开调查，确认了司机的违规行为，不仅要求大巴公司对司机进行停岗培训，还让司机向小伙当面道歉，并处以相应的罚款。大巴公司也发布了整改通知，要求所有司机规范服务，不得威胁、刁难乘客。 这件事被传到网上后，引发了不少网友的共鸣。有人说自己也遇到过类似的司机，仗着手里的方向盘欺负乘客；有人说服务行业最该有的就是同理心，不能把自己的情绪发泄在乘客身上；也有人说小伙的做法没错，遇到不公就要勇敢维权。 其实很多时候，人与人之间的矛盾，都源于缺乏最基本的尊重。司机只想着自己的行程，却没考虑到小伙的难堪；小伙只是想维护自己的尊严，却差点被撂在服务区。 我们总说“出门在外不容易”，这份不容易，需要彼此的包容和体谅，而不是仗着权力欺负他人。一个合格的服务者，不该把乘客当成麻烦，而该把他们当成需要善待的旅人；一个成熟的成年人，也不该把自己的情绪当成武器，而该把尊重当成底线。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
