含电池商品退换货难：快递拒收正在消耗消费者信任 "平台同意退货，快递却以'含电池危险品'为由拒收"——这样的对话正在无数网购纠纷中上演。当消费者满怀期待收到电动喷雾器等电子产品，发现问题想退货时，却被卡在物流环节：普通快递拒收，特殊渠道不透明，客服回复是"稍等""正在协调"，最终让买家陷入"退换货太难"的困境。 这种体验正在悄然侵蚀快递物流的行业根基。根据《快递市场管理办法》，企业需明确告知禁运品范围，但现实中，多数消费者直到退货时才知晓电池类商品的寄送限制。更令人费解的是，既然商家能通过快递发货，为何消费者退货时却遭遇"双重标准"？这种规则不透明、责任踢皮球的做法，不仅让消费者承担时间与金钱的双重损失，更在一次次失望中消磨着对整个电商生态的信任。 物流是连接商家与消费者的最后一环，本应是体验的"加分项"，却正在成为"减分项"。当年轻人自嘲"买得起却退不起"，当"含电池商品慎买"成为网购潜规则，快递企业看似规避了运输风险，实则在失去年轻消费群体的口碑。在这个体验为王的时代，比危险品更危险的，是对消费者合理诉求的长期漠视。
