“离了个大谱！”1月26日，重庆，一女子带着全家去吃火锅，结账时觉得费用偏高，便看了眼小票，却发现有70元的“晚餐辛苦费”，这让女子不能接受，当她找老板讨个说法时，没想到对方理直气壮表示这就是明码标价的！网友：怎么不去抢！ 最近重庆一家火锅店，因为一笔70块钱的收费，彻底火出圈了，网友看完都炸了，直呼“怎么不去抢”。 这事就发生在1月26号，重庆璧山区，一女子带着全家去吃火锅，本来一家人围坐在一起，吃着火锅聊着天，挺开心的一件事，结果到结账的时候，女子总觉得费用比预想的高了不少，就随手拿过小票看了一眼，这不看不知道，一看直接懵了。 小票上明明白白列着一笔“晚餐辛苦费”，总共70块钱，仔细一看才知道，原来是3个大人，每个大人20块钱，一共60块，还有一个小孩，收了10块钱的“小孩老人辛苦费”。 女子一下子就不能接受了，吃火锅付锅底钱、菜钱、油碟钱都很正常，什么时候多出来一个“辛苦费”了？ 她拿着小票找到火锅店老板，想讨个说法，没想到老板一点都不心虚，反倒理直气壮地说，这笔费用是明码标价的，早就标注好了，不算乱收费。 女子更纳闷了，从头到尾吃饭的时候，没人跟她说过有这笔费用，菜单上也没留意到相关标注，怎么到结账就凭空多出来70块钱？ 这事被发到网上之后，很快就引发了网友的热议，不少网友吐槽，吃顿火锅还要付辛苦费，这跟抢钱没区别，还有网友调侃，这简直是坐下就消费70块，比火锅本身还贵。 随着热度越来越高，相关部门也很快介入了调查。 后来店家老板出来解释，说自己的店已经开了8年，最近才改成这种收费模式，店里所有的菜品、饮料、酒水，都是按进货价卖的，不赚一分差价，收取的辛苦费，其实就是用来支付员工工资、房租等开支的，是门店唯一的收入来源。 老板还说，这种收费规则，在菜单上有体现，门口也放了标志，而且会提前跟顾客沟通好，接受就用餐，不接受也不勉强，中午的辛苦费还便宜点，大人15块钱一个人，老人小孩弹性收费，不吃就不收。 老板还表示，目前大部分顾客都能接受这种模式，只有少数几桌顾客有异议，遇到有异议的，店里也会给予免单处理。 说白了，店家的初衷可能是想通过低价菜品吸引顾客，再靠辛苦费维持运营，可这种方式显然没考虑到消费者的感受。 1月29号，当地市场监督管理局发布了情况通报，明确说网传的情况基本属实，这家火锅店在餐费之外，自行增设“辛苦费”这个收费项目，已经被责令立即停止该项收费，要求店家严格按照市场规律收取合理利润，让老百姓能明明白白消费。 相关部门还提醒，要是商家没有提前明确告知消费者收费标准，不管是口头还是书面告知，消费者都可以拒绝支付，还能举报。 其实抛开情绪不谈，店家的难处或许能理解，餐饮业竞争激烈，小本生意不容易，想靠创新模式维持运营也无可厚非，但创新不能踩线，更不能巧立名目增设收费项目。 就算菜品真的是按进价卖，也该把成本核算到菜品里，或者换成“服务费”这种更容易被接受的名目，并且提前跟消费者讲清楚，避免产生误解。 消费者去吃火锅，图的就是开心省心，最怕的就是这种结账时突然冒出的额外费用，不仅影响消费体验，还会破坏店家多年积累的口碑。 这家店开了8年，能坚持这么久，肯定有自己的优势，可因为一笔70块钱的辛苦费引发争议，反而得不偿失。 对此您有什么不同的看法，可以在评论区留言讨论！！！ 信息来源：《4个人吃火锅被收70元辛苦费?门店:"辛苦费”是唯一收入来源，菜品、饮料、酒水按进价卖市监局:已责令停止该项收费。》闪电新闻
