说实话，每次看地图上那个小人卡在某个路口不动了，心里确实会“咯噔”一下。特别是中午就一小时休息，或者加班到八九点饿得前胸贴后背的时候，手机一响就以为是门铃——结果只是垃圾短信，那个火啊，“噌”一下就上来了。 但真等骑手“咚咚咚”敲门，满头大汗地递过来，嘴里说着“不好意思啊哥，刚才电梯坏了爬了十八层……”或者下雨天看到他雨衣还在滴水，这时候那句“你怎么才来啊”就卡在喉咙里，最后往往变成：“没事没事，辛苦了，路上慢点。” 让我给差评的，从来不是时间本身，是那个“理所应当”的态度。 有次等了一个多小时，连个电话都没有，餐品冰凉的，骑手把餐往门把手上一挂，人影都没见就走了。那次我真生气了——不是气你慢，是气你连一句“不好意思”都懒得说，感觉我像个没有情绪的收货机器。 大部分时候，我们打工人最懂打工人的不容易。系统派单不合理、商家出餐慢、写字楼电梯排队……这些破事大家都懂。你只要提前跟我说一声“哥可能要晚十分钟”，我心里就有底了，能先去倒杯水、回个邮件，而不是干着急。 说到底，差评按钮挺重的。 可能我随手一个三星，就扣掉人家半天跑腿的钱。但要是真的被敷衍对待，我也不能硬当圣母憋出内伤。这就是咱们普通人的纠结吧——想当个好人，但也不愿当个软柿子。 现在每次点完外卖，我都跟自己说：别急，饭会来的。如果晚了……就当给手机省出十分钟，发个呆也挺好。当然，要是赶上我那天项目搞砸了心情特差，又饿得眼冒金星——那……那我还是会郁闷得跺脚！但估计最后，还是会边吃凉了的饭，边把那个差评按钮，默默划过去。 （真实状态：超时20分钟内的，基本都算了。特别感动的——比如大雨天把餐盒护得好好的——我还会偷偷打赏两块钱。大家都不容易啊，对吧？）
