朋友住在浙江杭州市西湖区文新街道，今天听他说文新街道综合办公室主任吴美女上了热搜。街道的居民都对吴美女很熟悉，每次去办公室找她办事，都看见她在伏案工作，办公桌上摆满了资料和文件夹。 她戴副眼镜，皮肤白皙，长相俊俏，笑容甜美，说话柔声细语，待人很热情。有些老人去文新街道找她办事，她会立即起身让座，给老人倒水，很有礼貌，老人都夸很难遇到服务态度这么好的人。 有些群众在诉说问题时声音很大，她不急不躁，始终微笑着跟对方沟通，用真诚化解对方激动的情绪，大家都说她解决问题有方法。 街道办直接面对小区居民，每天处理的都是一些家长里短的琐事，街道的工作人员都练就了耳聪目明、游刃有余的本领。吴美女曾经在团干部笔谈栏目上介绍了自己的工作经验，主动担当作为，设身处地为群众着想，贡献青春志愿力量。 文新街道有15个社区，她的足迹遍布每个社区，逢年过节都会与社区一起组织举办各种活动，丰富社区居民的精神生活。骆家庄社区居民都清晰记得去年在社区文化家园举行的重阳节孝亲联欢会热闹非凡，吴美女忙里忙外，安排各种节目表演顺利进行，让老人们体会到了幸福和美的好生活。 大家都夸吴美女精明干练，办事能干，谁也想不到她会做出这样的事情让大好前途戛然而止。
