本来想投诉移动的这位话务员，可转念一想，新年大家都图个吉利，这事就罢了。 妻子的38元手机套餐到期了，想换个便宜点的，就让我打客服电话咨询一下。接线的话务员听我说完诉求，却直接推荐了49、59的高价套餐。 我有点生气，心想，都跟你说了我们已是老年人了，39元套餐都用不完，想换个便宜点的，你是听不懂还是怎么着？ 我忍着气问话务员，为什么只向上推荐套餐不向下推荐？这不是诱导或硬逼着客户往高消费吗？ 话务员说不出缘由，只表示想要更低价位的套餐，可以转接到专属客服。 发了一顿牢骚后，我记下了话务员的工号，心想，跟你说不清跟你们领导还说不清？用这种方式服务客户，合适吗？ 我这人向来心太软，挂了电话想想新年刚过，投诉的话肯定会给那话务员带来不好的影响，谋生都不容易，算了。
本来想投诉移动的这位话务员，可转念一想，新年大家都图个吉利，这事就罢了。 妻子的
温情木目
2026-01-10 15:54:43
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