支付宝“碰一碰”神话破灭：红包停发后用户忠诚度比纸还薄

支付宝碰一碰这玩意儿彻底凉透了，谁能想到变脸比翻书还快！ 元旦前撒红包跟不要钱似的，一个账号能薅七八个两三块的券，为了花掉那点优惠，天天绞尽脑汁琢磨买点啥；元旦一过直接断粮，超市碰一下就省两毛，后来干脆一分没有，营业员嘴里的“随机优惠”，简直假得不能再假。 现在刷抖音、逛小红书，吐槽这玩意儿的网友一抓一大把。有人说“元旦前付款就盼着碰一下，现在看到那设备绕着走”，还有人调侃“这哪是什么支付功能，分明就是短期薅羊毛活动，活动一结束体验直接下线”。易观分析那数据也贼实在，2025年第三季度碰一碰用户里，七成都是冲红包来的，真为了方便用的还不到三成。补贴一停，这些人转头就扎回微信支付的怀抱，毕竟没人愿意为一个不好用还没福利的玩意儿浪费时间。 官方还吹牛逼说321天用户破亿，实际体验真是一言难尽。开NFC费电不说，还得反复开关，苹果用户用着麻烦，安卓偶尔碰半天没反应，甚至有网友遇到误碰自动扣款、优惠不兑现的糟心事。靠补贴拉来的用户全是“墙头草”，优惠一停，好感度直接清零。好产品本该靠体验留客，不是用红包“钓客”，把用户信任当流量工具，迟早把路人缘败光。 碰一碰本来握着一手好牌啊。作为NFC支付的一种，卖点就是快，不用找二维码、不用对准扫码，碰一下就能付款，本来就是给老人、赶时间的上班族量身定制的刚需功能。可支付宝偏要走捷径，把红包当成核心竞争力，硬生生把用户的使用习惯养歪了——大家用它不是觉得功能方便，是琢磨“今天能不能薅到羊毛”。这路子根本站不住脚，就跟给孩子吃饭总加糖似的，等没糖了，再健康的饭菜也没人愿意碰。 更让人糟心的是，功能本身的硬伤从来没解决过。很多便宜手机压根没装NFC芯片，想碰都没资格；苹果用户被系统限制，就算有芯片也用得磕磕绊绊，碰半天没反应是常事儿；安卓用户得反复开关NFC，又费电又麻烦。网友总结得贼精辟：“本来是省时间的功能，结果比扫码还费劲儿”。还有更离谱的，小区电梯里的碰一碰设备，没经过业主同意就擅自安装，不少人担心误碰扣款、泄露隐私，连律师都出来说这侵犯了业主的共有权利。 支付行业早就验证过一个道理：靠补贴拉来的用户，忠诚度比纸还薄。行业报告显示，补贴用户90天后的流失率，是自然增长用户的两倍还多。微信支付没搞那么多花里胡哨的补贴，就靠稳定和习惯留住了七成用户；云闪付专注商户优惠和场景覆盖，也站稳了脚跟。反观碰一碰，把本该打磨功能的精力全花在撒红包上，核心体验没跟上，福利一断就彻底凉透，纯属本末倒置。支付宝 支付宝碰一碰 说到底啊，用户要的其实特别简单：要么足够方便，要么足够靠谱。碰一碰要是能把NFC识别速度提上去，解决苹果、安卓的适配问题，再拓展到公交、门禁这些高频场景，就算没有红包，也有人愿意用。可它偏偏选择了最省事也最短效的方式。你之前用过支付宝碰一碰吗？是被红包吸引去的，还是真觉得这功能好用？欢迎在评论区唠唠。