窗口人员都代表着一个单位的整体形象，我们看到一旦窗口工作人员出现问题，就可能瞬间引爆舆论。 为什么会这样呢？因为我没每个人都可能经历过类似的情况，在银行、在政务服务窗口、在医院、在车站等等，那种时间被无故消耗的无力感和憋屈感，所以一旦这样的事情发生，立刻会引发大家的共情。 新闻中的医院具体情况如何，我们还不知晓，尚待医院进一步调查，我们不要急于下结论。因为很多社会热点事件最后都发生了反转的情况，所以我们不妨耐心等待，也给涉事人员一些空间去澄清，如果现在都对涉事人员进行指责，在真相反转后谁又能对她的伤害负责呢？ 让子弹飞一会儿，医院的监控、手机沟通记录都是很好调去查证的证据。这也同时提醒我们每一个人在自媒体的时代，人人都是媒体人，在拍摄他人视频进行传播时，还要审慎对待，这是很多悲剧告诉我们的教训。 同时还要提醒面对大众的窗口岗位工作人员，在窗口岗位上时时刻刻注意自己的言行举止，不然也许是你在用手机沟通工作，却被焦急等待的群众误会为摸鱼玩手机。
