浙江嘉兴,男子买了一辆智界R7的展车,花了28.9万元。可谁知在购车4个月后,男子从汽车的防撞梁中发现了一些小零食,而4S店给出的回复让男子都懵了,4S店表示这小零食是老鼠吃的。之后,男子又发现车辆的检验合格日期与车辆登记证书日期竟然相差了1年8个月,这让男子感到难以理解,这辆车到底是展车还是什么车?然而4S店却以男子知道这是台展车为由,没有给男子任何说法。(来源:1818黄金眼) 2025年2月9日,刘先生在4S店相中一辆智界R7。当时销售人员明确告知,这辆车是一辆展车,所以低价甩卖。 刘先生查看了下车辆情况,发现该车的里程数不高,且车身上也没有什么异常,认为销售人员的话值得信任,于是以28.9万元的价格拿下了这辆车。 在签订购车协议时,销售人员让刘先生签署了一份告知书,意思是刘先生知道这是一辆展车,并对展车的车况进行了确认。 然而提车的时候,刘先生发现4S店居然没有对车辆进行深度清洁,这让刘先生心理十分不舒服,但这毕竟是小问题,所以刘先生也没有找4S店清洁。 2025年6月20日,刘先生开车上路时,被一辆面包车追尾,导致车后的防撞梁损坏。在维修时,维修人员发现防撞梁中竟然有多个小零食,有已拆封的,有未拆封的。 刘先生当时就懵了,防撞梁里怎么会有零食?刘先生立即找4S店负责人说明情况,可该负责人却表示零食的包装袋明显是被动物给咬的,可能是老鼠把零食藏在了防撞梁中。 刘先生看着负责人,觉得自己被对方当成了傻子,这种事有可能吗?然而4S店始终未给出更合理的解释。 在提车后的第10个月,刘先生在打理车辆时,意外发现座椅背面的标签贴纸上面记载着检验合格日期为2025年1月12日,可是自己在办理车辆过户时,车辆登记证书上标注的车辆出厂日期和制造日期均是2024年9月21日。 刘先生无法理解,一辆车的出厂不应该包含座椅的吗?难道这辆车出过事故?但刘先生去查询车辆维修记录时,却未发现任何异常,这让刘先生彻底懵了。 无奈之下,刘先生找了相关部门介入调解,但4S店仍坚持认为这辆展车没有任何问题,只是不提供相应证据。 目前,刘先生这辆车已经开了1万多公里,还不知道能不能退车。 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,应当退换货。 由此可见,只有汽车的动力系统或者安全系统出现问题,才有可能实现退换货。 刘先生的车辆目前来说只有这座椅与车辆出厂日期不匹配,车辆没有任何的维修记录,这种情况下刘先生很难要求4S店退车。 至于为何座椅与出厂日期不匹配,4S店应当明确告知,因为这是刘先生享有的合法权益。 《消费者权益保护法》第8条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 希望4S店能主动提供车辆的更换座椅记录,以及相关维修记录。如果4S店无法给出解释,又不提供相应证据证明车辆没有问题的,将会被认定为存在消费欺诈行为。 届时,刘先生可以就座椅等问题,要求4S店承担消费欺诈所产生的责任。 对此,您怎么看?欢迎留言交流。



您说的都对
展车换座椅很正常啊,比如说脏了,破损了! 比如说界系有曝出部分车座椅通风变暖宫,换一个新的解决,消费者赚大了