浙江一男子花289800元，买了一辆智界R7展车，结果，才开了4个月，就在防撞梁夹层里，发现了一袋麻花和饼干，他怀疑车子有问题，去找4S店询问，没想到，4S店居然说是老鼠干的。可随后，男子又发现车子检验合格日期和车辆登记证书上的日期相差1年零8个月，他再次找到4S店，对方态度让他更加生气。 刘先生买这车，本以为捡了个便宜，销售跟他拍着胸脯说，这车子就放店里做直播展示，才放了几个月，压根没上过路，更没修过，车况绝对板正。 刘先生车的公里数很低，符合准新车标准，当场就动了心，花289800元把车买了下来，还签了一份客户告知书。 告知书里写着这是展车销售，车辆有展示痕迹、车联网的使用状态，他们一家都已知悉。 不过提车的时候，刘先生就发现车子没做深度清洁，有点脏兮兮的，开回去后还时不时冒出点小毛病。 一开始他没太纠结，想着展车有点小瑕疵也正常，只要不影响正常开就行。可没想到，4个月后，一场小事故让他发现了更离谱的事儿。 那天他开车出了点小意外，车辆受损需要定损，维修人员拆下保险杠时，居然从防撞梁的夹层里，掏出了好几样小零食——有麻花还有其他点心。 刘先生当场就懵了，这些零食都是车主在用户中心才能领到的，他自己从来没买过，更不可能把零食塞进防撞梁这种犄角旮旯里。 他赶紧找4S店讨要说法，结果对方给出的解释，让他觉得荒谬至极：“是老鼠叼进去的。” 刘先生反驳，防撞梁内部连颗老鼠屎都没有，怎么可能有老鼠专门把零食叼进去？更巧的是，自从取出这些零食后，他提车后一直投诉的车辆异响问题，居然凭空消失了。 可不管他怎么问，4S店和车企方面，始终没给出明确答复。 转眼又过了6个月，刘先生发现了两张座椅靠背总成的合格标签贴纸，上面的检验合格日期清清楚楚写着2025年1月12号。 这个日期让他彻底坐不住了——车辆登记证书和信息名牌上，明明白白标注着车子的出厂日期和制造年月都是2024年9月份。一辆2024年9月就生产完成的车，怎么会装上2025年1月才检验合格的座椅部件？ 刘先生立马找4S店要说法，还提出要查看提车时的PDI检测报告——这报告是提车必做的车辆检测，拖了10个月，对方始终不肯给。 刘先生找媒体帮忙，直接被拦在门外，联系车企客服，对方说有专人对接，结果刘先生等了22天，别说解决方案，连个沟通电话都没接到。 “君子爱财，取之有道”，展车销售本身没问题，但前提是得如实说清车辆真实状况。 刘先生签的告知书，只针对展示痕迹和车联网状态，压根覆盖不了座椅疑似更换、防撞梁藏异物这种核心质量问题，想靠这张纸当“挡箭牌”，法律上根本站不住脚。 《消费者权益保护法》第8条明明白白规定，消费者有权知道商品的真实情况，4S店拒不提供PDI检测报告，就是明晃晃侵犯知情权。 要是最终证实4S店故意隐瞒座椅更换的事实，还涉嫌违反《消费者权益保护法》第55条的消费欺诈，刘先生有权要求“退一赔三”。 有些商家就觉得，只要让消费者签了“展车告知书”，就能把所有小问题、甚至暗修过的大问题都掩盖过去。 就说座椅日期“穿越”这事儿，绝不可能是巧合，要么是车辆之前出过问题偷偷换了座椅没告知，要么是车辆本身就有出厂流程缺陷，不管哪种，4S店都有义务说清楚。 把零食甩锅给老鼠，更是把消费者的智商按在地上摩擦，纯属无稽之谈。 “防人之心不可无”，别轻信销售的口头承诺，展车的“便宜”可不好占。
