疫情后,美国旅客更愿意为更好的飞行体验掏钱,迫使航空公司重塑机舱配置。联合航空、达美航空与美国航空,正在竞逐高端客群,于长程宽体机上,扩增附门的私人套房、平躺床、香槟与鱼子酱服务,并同步缩减传统经济舱座位。 联合航空执行长直言,过去不是没有需求,而是高端产品供给不够,如今补齐餐饮、科技与隐私等体验后,更多旅客选择加价升等,愿意为品质买单。 这波转向的代价,落在后段舱等,过去十年高端舱等营收成长明显快于主舱,且这些乘客黏著度高,会带动信用卡、里程与附加服务,推升整体利润。 各家布局清楚,联合航空在 2026 年起投入配置近半数为高端座位的 787-9;达美明年高端座位将创新高,主舱持平或略减;美国航空则以新 787-9、改装 777-300 与 A321XLR 扩充平躺与高级经济舱,在一般消费趋缓时,航空公司押注高收入旅客更耐震,用更豪华、更个人化的全旅程体验,换取更稳定的现金流。 (数据源自网络,仅供参考)
