写给“申通快递”！ 我和老伴都70多岁了，家住天津某小区，孩子们不在身旁。 前些日子，客厅的灯不好用了，就这样凑合着，昨天卧室的灯又坏了，再不方便也买一个吧，还好自己勉强还能网购，最后从拼多多上买了两个，由申通快递派送。 今天中午，接到平台通知，说你的快递已由天津某某公司某某快递员派送，于是我拨打了某某快递员电话。问快递能何时送到？我着急的原因是，我已经预定了安装师傅，快递到即安装，老人吗干什么事心里都没底？就需要有个提前量，快递员说，一会货到了就短信通知，到快递点取！我解释说，我那快递是送货上门的，是和平台约定好了的。快递员说送不了！一句话就让凉了大半截！ 到了3点，我又给这个快递员打电话，快递员干脆不接电话了，到了4点，我又向快递员询问货到了没有？快递员不但没有正面回答我，还抱怨我总打电话，无奈我起身去了，快递点，到了快递点，快递员没在， 另一个负责快递的人找了找，我的快递就在店里， 这个人就让我拿回来了，我觉得自己既然来了，拿回去就拿回去吧，也没必要再发什么牢骚了！ 我以为这事儿挺好的，费了点周折也算解决了，把快递拿回来装上也完美解决了，没想到晚上6点我又接到一条短信， 内容是你的快递已放在你家门口，这我就纳闷了，我的快递已经取来了，为什么又放在我门口？ 于是我又给申通快递平台打了电话，询问是怎么回事？我也担心呐，如果把别人的快递送到我门口，最后找不到了，那不是我的责任吗？ 平台跟我解释说，有可能是送错了，或者是有什么诈骗等行为，不用管它就是了。 我感觉这也是极端不负责任的一种说法，当时我就质问，你们申通快递发的短信，然后你们又不负责任，这不是在干扰我的生活吗？ 后来我联系到今天的事儿和申通快递平台说了一下，最后才确定就是我这个快递的事，不清楚的地方就是，明明是我从快递点亲自取来的，怎么就变成送到门口我签收的呢，还好平台答应调查清楚，给我一个反馈，这样我也就安心了！ 不过也应该反思一下，就这样一点小事，为什么就闹成这复杂呢？我认为快递点也好，申通快递平台也好，似乎都是为了推卸责任，绕来绕去，把本来很简单的事情绕复杂了，其实我也在想，快递我亲自取来了，不也就没事了吗？ 为什么还节外生枝？ 弄出个门口签收呢？
