这下损失大了！广东中山，一个孩子进入商城的展车内，没成想，车子被误触后，竟然直接撞进一家手机店内，好在没人受伤。工作人员回应：孩子是自己爬上车的，我们没有权利阻止 本该熙熙攘攘的商场过道，突然变成了一起离奇“车祸”的现场，这种电影里都不敢轻易编排的桥段，却在12月27日的晚间真实上演了。 就在广东中山万象汇商场内，当时的时间大约指向晚上8点，正值客流的高峰期。一阵突如其来的巨响打破了这里的惬意，周围的顾客惊愕地发现，一辆原本静静停在展位上的新能源汽车，竟然像是有了“自主意识”一般，径直冲出原本画地为牢的展区。 这头钢铁巨兽没有行驶在马路上，而是把头狠狠地扎进了一旁的手机店里，不仅撞破了店面的墙体，还将现场搞得一片狼藉。 这绝非成年人失控的试驾，当车子终于停下，后续从车厢里爬出来的“肇事者”，竟是一个还一脸懵懂的孩子。 这画面充满了强烈的违和感：一边是原本整齐划一的商业陈列被粗暴摧毁，留出了原本停放展车此刻却空荡荡的显眼位置；另一边则是毫发无伤却或许被吓坏了的小朋友。 虽然万幸没有人因此受伤，但手机店因为这无妄之灾，店面损毁严重，工作人员透露接下来的整整一周都要暂停营业，闭店重装，这损失显然不是一笔小数目。 为什么一辆用作静态展示的车会“复活”？这才是大家后背发凉的地方。按照常理，商场里的展车就像被拔了牙的老虎，都会预设开启“展车模式”，切断动力传输，只保留车机娱乐和灯光功能，哪怕把油门踩进地里，车轮也不该动一下。 然而车企方面在调取了后台数据后，给出了一个让人不安的答案：事发时，这辆车的“展车模式”并没有开启。 换句话说，这辆车在商场的人流中，实质上处于随时待命的启动状态。这也就解释了为什么孩子的误触，不管是碰到了档位还是踩到了踏板，能直接从模拟驾驶变成了实弹演练。 更让人玩味的是现场工作人员对此事的态度。面对孩子为何能独自钻进驾驶室的质疑，车企方面表现出了一种职业性的无奈。 他们给出的理由是：“孩子是自己爬上去的，我们没有权利阻止，毕竟他们也是进场的消费者。”这话乍听之下是在尊重顾客体验，但放在几吨重的机械巨兽失控撞墙的背景下，多少显得有些苍白。这种把安全防线寄托在孩童自觉性上的逻辑，显然在硬邦邦的物理撞击面前败下阵来。 其实这种展台并不是完全没有管理。事后有人发现，涉事的品牌方已经紧急调整了现场布置，不仅把这辆闯祸的车拖离了现场，原本陈列多辆车的展区现在只剩下一台车，并且这唯一的“幸存者”周边明显升级了防护措施。这意味着，哪怕是品牌方自己也意识到了，之前的“开放式体验”存在着巨大的安全漏洞。 虽然目前相关事宜已经初步处理完毕，手机店主和车企正在进行后续的调解，但这件事留下的问号比那个破损的墙洞更难修补。 对于充满好奇心的孩子来说，驾驶室里的每一个按键都像是诱人的玩具，他们不懂什么是手刹、什么是启动键。 商场引入展车是为了商业引流，车企摆放展车是为了让顾客零距离触达，这都没错。但如果所谓的“沉浸式体验”是以牺牲最基本的安全锁止为代价，如果所谓的“无权阻止”成了管理缺位的挡箭牌，那商场里的不可控风险未免太高了。 毕竟如果那个开关能被轻易误关，或者本就没有严格的钥匙管理和权限隔离，那这辆车本身就是一个随时可能被引爆的“不定时炸弹”，这显然不是一句“家长没看好”或者“误触”就能轻易翻篇的。 这一次撞坏的只是一堵墙和几台手机，如果当时车头前方站着的是人呢？这或许才是各方现在最该后怕的事情。
