12月27日报道，上海，女子去商场买鞋，看中了价值9250元的名牌运动鞋，谁知，

12月27日报道，上海，女子去商场买鞋，看中了价值9250元的名牌运动鞋，谁知，她穿着走了10分钟，双脚被磨得红肿破皮，伤口过了半个月还是没有愈合，女子返回店里要求退货，并赔偿。但商家只同意换货，拒绝赔偿，事情到最后，双方都没谈拢。 麻烦各位读者点一下右上角的“关注”，留下您的精彩评论与大家一同探讨，感谢您的强烈支持！ 徐女士是一位在上海生活多年的白领，对时尚品牌有着不小的热情。那一天，她收到LV专柜销售员的信息，说之前关注的那款限定运动鞋终于有现货了，机会难得。 徐女士没有任何犹豫，立刻赶到前滩太古里门店，刷卡拿下这双9250元的露跟鞋。 精致的鞋盒、低调而奢华的设计、官网模特那种“光脚上脚”的展示方式，让她满心欢喜地以为，属于自己的高级感终于到来了。 可是，真正的故事才刚刚开始。9月27日下午，徐女士第一次穿上新鞋，准备去小区附近的美甲店。 短短十分钟路程，刚开始只是脚背有些不适，她还以为是新鞋“正常的磨合期”。可没想到，没走几步，脚上的刺痛感就像野火一样蔓延开来。 等她在美甲店脱下鞋子，眼前的画面让她惊呆了：双脚脚背红肿发亮，七八道破皮的口子里还渗出血水。她只能临时急救，用碘伏简单消毒，想着只要歇几天，皮肤就能恢复。 谁知，这只是折磨的开始。一个多星期过去，脚上的伤口不仅没有愈合，反而变得越来越严重。徐女士一度走路都要踮着脚，连上下班都成了负担。 直到10月下旬，她不得不前往医院求医。两家大型医院的皮肤科医生都给出了类似的诊断——表浅瘢痕、色素沉着，想要淡化疤痕只能靠多次光电治疗，而且即使反复治疗，也无法完全祛除。 捧着医院的诊断书和高额的医疗收费单，徐女士的愤怒和委屈一时间无处发泄。她带着所有材料回到LV门店，要求退货并赔偿损失。没想到，门店销售的态度让她彻底心寒。 对方不仅没有道歉，甚至将问题归咎于“个人体质”，还补上一句“新鞋要穿袜子慢慢磨合”。 可徐女士回想起官网上模特无一例外都是赤脚穿鞋，门店销售买鞋时也并未提醒半句。现在出了问题，却全推给消费者，这让徐女士难以接受。 门店最终只愿意更换一双同款鞋，退货和赔偿医药费则一概拒绝。徐女士十分无奈，“脚上留疤了，再看见这鞋就有阴影，换新也不敢穿”，她拒绝了这个方案。 打电话给品牌客服，对方承认没在官网或包装上写明穿着建议，也坦言线下订单售后无权干涉，最后还是让她继续与门店协商。 这场维权拉锯战持续了数月，徐女士不仅没等来一个合理的解决方式，还要忍受脚背疤痕带来的身体和心理双重伤害。 她最终选择将自己的经历发到社交平台，引发网友关注。很多人感同身受，有人愤怒于奢侈品售后服务的冷漠，也有人质疑品牌宣传误导，甚至有人提出，消费者权益保护在高端消费领域更应得到重视。 这场“磨脚鞋风波”，其实也是社会问题。奢侈品牌的售后服务和消费体验到底有没有与价格同步？高价商品理应带来更优质的保障，可实际上一旦出现纠纷，品牌依然习惯用一套“标准流程”去冷处理、推责任。 而且市场上对商品信息的透明度和消费者知情权还远远不够。官网模特的赤脚展示、门店销售只顾推销而不做风险提示，都让消费者在不知情的情况下“踩坑”。 这不仅仅是徐女士个人的遭遇，也可能是每一个追求品质生活的人未来会遇到的困境。当高价不再等同于高品质保障，谁来替消费者兜底？ 信源：上海女子近万元购入大牌运动鞋，穿了十分钟后双脚破皮留疤需整形！客服：不能退——光明网