12月25日报道，北京一男子将车送去维修，手机却突然收到提示，他打开摄像头一看，发现自己车上的4个轮胎被维修人员拆了下来！他当场愣住，男子下意识点了录屏，顺手拨门店电话。前台说是借用一下测试，十几分钟就还。他追问谁授权，对方支支吾吾，说是师傅临时安排。 北京的孙先生（化名）将自己的车辆送往一家知名汽车维修门店去维修，原本以为这只是一次普通的保养维修，没想到却因一场突如其来的“失窃”事件，令他深感震惊和愤怒。 当时孙先生把车交予门店维修人员后，他正在附近溜达等待的时候手机接获一条提示，显示有设备连至自己车，他即刻开启手机摄像头查看。结果令他惊愕不已，车上轮胎竟全被维修人员卸下，车子处于无胎状态，孙先生刹那间呆立当场，直觉警示他，此事绝不能轻易罢休。 为了确保自己能够有确凿证据，他立即启动了手机录屏功能，并随手拨打了维修店的电话，电话接通后，前台人员告诉他，这只是“借用”轮胎做一些测试，十几分钟后会归还。 孙先生追问是谁授权了这样的操作，对方回答得含糊其辞，说是“师傅临时安排的”，并没有给出明确的解释。 怀疑心生，孙先生随即向市监部门投诉，并要求调取门店的全部监控视频，令他更加气愤的是，门店只提供了前台和走廊的无关监控画面，而车间的关键部分，维修工位的监控画面“恰巧”都无法调取，理由竟是“设备故障”，这一行为让孙先生更加强烈地觉得，事情并非单纯的误会。 在民警的协助下，孙先生决定让第三方机构对车辆进行深度检测，查明真相，经过专业检测，检测报告显示出更多疑点，车辆轮胎的平衡块位置已经被动过，中心孔处有新的划痕，这表明轮胎至少经历了反复的拆卸和安装操作。 种种迹象表明，这绝不是简单的“借用测试”，更像是门店工作人员在未经过车主允许的情况下，擅自对车辆进行不当操作。 面对铁证如山，维修店的态度开始发生变化，店长在与孙先生沟通时，开始试图用情感牌来化解危机，表示自己并没有恶意，所有行为只是“临时安排”，并且“出于工作需要”，然而，孙先生并不买账，依旧要求门店给出书面说明，并提出要有详细的事故预防方案和公开道歉。 案件正在处理中，将及时通报调查进展，同时，品牌总部的稽查组也已进驻门店，进行全面核查，力求还原事实真相。 事件一经曝光，迅速引起了网友们的广泛关注和热议，许多人表示愤慨，认为这种未经车主同意的擅自拆卸车辆的行为完全无法接受，这是明目张胆的‘拿车不当回事’，维修店的操作简直是让人无法理解。 也有网友表示，在面对类似的情况时，自己也会非常警惕，网友们纷纷建议，车主在将车送去维修时，应当更为谨慎，要求店方明确告知维修流程和步骤，避免发生类似事件。 对于这件事，部分网友认为，这不仅是一起“失窃”事件，更暴露了汽车维修行业的一些隐患，在没有明确监管和法律规定的情况下，一些维修店可能会存在以次充好、私自拆卸等不当行为，严重损害消费者的权益。 在孙先生的坚持下，虽然门店已经停业接受调查，但这件事仍然带来了广泛的反思，很多车主表示，自己以后在选择维修店时会更加谨慎，甚至会要求店方出具书面协议和详细的维修记录，确保车辆不会遭受不必要的损害。 这起事件的发生，也让汽车维修行业的规范化和透明度问题再次引发了公众的关注，如何在保障消费者权益的同时，提升行业的诚信度，或许是未来行业亟待解决的一个重要课题。 总之，孙先生这次遭遇的“轮胎失踪事件”，不仅仅是一起普通的消费者投诉事件，它揭示了在一些维修店的管理中，可能存在的漏洞和隐患，在互联网和社交媒体的时代，车主们的维权意识越来越强，类似的事件也许会成为推动行业改革的契机。 信息来源：荔枝新闻
