"严查到底!" 北京,一男子将车送去维修,手机却突然收到提示,他打开摄像头一看,发现自己车上的4个轮胎被维修人员拆了下来! 他第一时间把画面录屏,打电话给前台,结果一句"测试需要,借用一下"把他气笑了。 这波操作真是让人大开眼界。车主王先生把小鹏P7送去官方门店修智能驾驶,结果远程摄像头里,俩维修工正蹲着拆他车上的四个轮胎,拆完还抱着往另一辆车上装。人家打电话问,店里还理直气壮:"另一辆车要测试抖动,没备用胎,借你的用用。" 这哪是借,分明是偷。更气人的是,轮胎装回去的时候,师傅就用扳手拧了拧螺丝,连动平衡都没做。懂车的都知道,拆过的轮胎不做动平衡,跑高速方向盘能抖成筛子,这不是坑钱,这是要人命。 其实这种事不是第一次了。去年有个车主送车去修变速箱,回来发现四个轮毂被换成旧的。前年还有个女士,修完车发现导航被拆了装到别人车上。这些维修店就仗着车主不在场,把客户的车当成了"零件仓库"。 法律上对这种行为有明确规定。根据《消费者权益保护法》,维修店故意隐瞒真实情况,使用旧件冒充新件,或者偷换零件,都构成欺诈。一旦被认定,车主可以要求退一赔三。 法院判过不少类似案子。成都有个车主修车花了3万多,结果发现14项配件根本没换,法院判修理厂赔了2万多。还有个案子,修理厂用了二手配件,法院直接判了三倍赔偿。 维权的时候要注意,修车前一定要签书面合同,白纸黑字写清楚维修项目、配件质量。送修前后最好拍照录像,保留证据。万一发现被坑,第一时间固定证据,然后打12315投诉,或者直接起诉。 说到底,汽修行业乱象频发,就是因为信息不对称。车主不懂车,维修店就敢乱来。但法律不是摆设,欺诈行为一旦被查实,惩罚性赔偿可不是闹着玩的。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
