河南许昌,男子在家无聊追剧,偶然发现爱奇艺会员要到2043年到期,后来一问家人才知道,原来当时家人一次性充值了25年的会员,男子吐槽:房贷才30年,干嘛给它充25年,可要求退费时,却遇到了难题,不是平台不给退,而是退到哪发生了分歧。 男子在家闲着没事打开视频软件追剧,顺手查了下会员啥时候到期,这一看直接懵了——会员居然要到2043年才过期,整整25年啊! 男子赶紧去问家里人,才知道是家人之前看到平台搞优惠,脑子一热就直接一次性充了25年。 男子自己都说,平时根本不怎么看剧,而且普通人的房贷也就30年,这会员年限都快赶上房贷了,实在想不通家人为啥要做这种操作。 男子觉得这25年会员太离谱,就找平台申请退费,平台倒是没说不给退,可新问题来了: 当初充值用的那个支付账号,现在早就不用了,平台说退款得原路返回,可账号都废了,钱往哪退?就因为这,退费的事卡住了,两边都没办法。 有网友调侃说,这哪是充会员啊,这是把会员当传家宝了吧? 还有人开玩笑,说不定这视频平台能不能撑到2043年都不一定,到时候会员没到期,平台先没了。 在退费这事上,大部分人都站男子这边,觉得平台这规则太不合理了,说白了就是充值的时候怎么方便怎么来,退款的时候就各种卡壳,“充值容易退钱难”这套路,真的该管管了。 不过也有少数人说,家人充值的时候也该多想想,不能光看优惠就冲动消费,毕竟25年这么长的时间,谁知道以后会不会用得上。 “原路返回”听起来合理,是为了规避风险,但账号不用了这种情况很常见吧? 平台明明可以提前想到,设置个替代方案,比如核实身份后退到新账号或者银行卡,可他们偏不,非要把难题甩给消费者,本质上就是不想痛快退钱。 而且那些退款规则,都藏在密密麻麻的用户协议里,谁充值的时候会仔细看?这就是明晃晃的霸王条款。 对咱们普通人来说,以后再遇到这种长期订阅的优惠,一定要冷静下来想想,自己真的能用到那么久吗,别被“薅羊毛”的心理冲昏了头,最后反而被平台薅了。 对平台来说,别总想着靠套路圈钱,真要想留住用户,靠的是好内容和好服务,不是这种霸王条款。 监管部门也该出手管管了,把这些不合理的规则都规范一下,别让消费者再吃这种哑巴亏。 25年的会员,想想都觉得离谱,比很多人的工作年限都长,谁能保证自己25年里一直用同一个视频软件? 谁又能保证平台能活25年,说白了,这种超长订阅就是一场对消费者极不公平的“赌博”。 最后想问大家,你们有没有被家人代充过这种用不上的会员? 信息来源:杭州网
