取300块钱，眼睁睁看着一张5块掉在地上，被银行员工捡起来放自己抽屉，最后说你误会了！ 前几天，湖南娄底冷水江，一家农商银行里。一个女的去柜台取300块现金，要的是60张5块。点钞机哗啦哗啦过了几遍，数目没错。可柜员递钱的时候，出岔子了。一张绿色的5块钱纸币，没拿稳，飘了出来，掉在了柜台上的计算器旁边。 那一瞬间，空气好像都停了。客户看见了，柜员也看见了。接下来发生的事，才是真让人傻眼。那个柜员，弯腰，捡起那张5块钱。你猜怎么着？她没把这钱还给客户，没放回该给客户的那沓钱里，而是直接、顺手，放进了自己手边的抽屉里。然后，她转身，离开座位，走了。 客户当时就愣住了，赶紧说：“我取300块钱只给我295元，刚刚掉一张在计算机那里，你不给我，你又拿进去了，我不会拿钱走人的。” 旁边另一个银行工作人员过来打圆场，解释说：“你稍等一下，她可能以为是自己的钱。” “以为是自己的钱？”这话听着就离谱。银行柜台是什么地方？那是办理金钱业务、最讲究规矩的地方。员工自己的私人物品，特别是钱包，按规定根本不允许带到工作岗位上。柜台上，哪来的“自己的钱”？这解释，根本站不住脚。 客户不干，要求柜员回来数清楚。结果一数，递出来的那沓钱，果然只有59张，清清楚楚少一张。铁证如山，钱就是没给够。可柜员人呢？已经走了。客户在现场跟其他工作人员理论，争执不下，气得掏出手机拍下了视频。 她可能以为，发到网上，就能讨个公道。可她万万没想到，这视频捅了个马蜂窝，把一件小事，引向了一个吓人的方向。 视频发出去没多久，更可怕的事来了。先是接到电话，来电的不是别人，据说是那个柜员的老公，电话里满是恐吓和威胁。这还没完。对方不知道通过什么方法，竟然查到了她的家庭住址。 一天，她家门外，来了七八个人，甚至有说法来了十来个人，堵着门敲门。来势汹汹，说她发视频是“诋毁人”。一个普通人，因为取钱少了五块，竟然被一群人找上门来。这阵仗，谁看了不害怕？她吓得赶紧报警。 警察来了，现场协调。最后的结果是“和解”。上门的人道了歉，说自己是冲动了。那个柜员也承认，自己当时“不应该离开位置”。连银行的行长也出面道歉，但道歉的话更让人无语，他说：“他有事去了，要不也不会发生这样的事情。” 合着出这事，不是因为员工做错了，而是因为行长不在场？ 闹到报警、上门、全网皆知的地步，总该有个严肃的说法吧？没有。涉事银行的官方回应终于来了，轻飘飘的几个字：这是一场“误会”，已经妥善处理，后续会加强管理。 一张5块钱，在银行柜台眼皮子底下没了。客户质疑，被搪塞。维权曝光，遭到电话恐吓和上门围堵。最后，一切归于“误会”两个字。从头到尾，客户要的都不是这五块钱，而是一个理，一个安全，一个尊重。可这些，似乎比那张掉在地上的五块钱，还难找回来。
