河南郑州，张先生为了好好招待朋友，联系平时常去买烟酒的店老板娘，让她送3箱茅台过来，这三箱酒花了他11400元。吃饭的时候，第一瓶酒的瓶盖怎么拧都拧不开，第二瓶喝起来口感差得离谱，张先生怀疑自己买到了假酒。第二天，张先生找第三方做了鉴定，结果证实这酒确实不是正品。他拿着鉴定结果去找老板娘理论，老板娘先是说自己被调货的人骗了，后来又反咬一口，说张先生把酒调包了，还指出酒箱上的胶带被动过。张先生拿出视频证据，老板娘又找来验酒师傅，还多次打断验酒过程。 （来源：小莉帮忙） 张先生这人特别重情义，朋友来家里做客，他总是想着要好好招待一番。这不，这次又有朋友要来，张先生琢磨着得准备点好酒，让朋友们喝得尽兴。 他平时常去一家烟酒店买烟酒，和店老板娘也混熟了，于是就联系老板娘，让她送3箱茅台过来。 老板娘爽快地答应了，很快就把酒送到了张先生家里。张先生也没多想，直接付了11400元，心里还想着这下朋友来了有口福了。 到了朋友来访的那天，张先生热情地把大家招呼到餐桌前，然后兴致勃勃地打开第一瓶茅台。可这瓶盖就像被焊死了一样，任凭张先生怎么拧，就是拧不开。 他觉得有点不对劲，但也没往深处想，想着可能是自己运气不好，这瓶酒的瓶盖出了点问题。于是，他又打开了第二瓶酒，刚喝了一口，眉头就皱了起来。 这口感和他平时喝的茅台差得太远了，完全没有那种醇厚绵柔的感觉，反而有一种刺鼻的怪味。张先生的心里越来越不安，他开始怀疑自己是不是买到了假酒。 第二天，张先生越想越不甘心，他决定找个第三方机构对这酒进行鉴定。他四处打听，终于找到了一家靠谱的鉴定机构。 鉴定人员仔细地对酒进行了检测，最后得出的结果让张先生大吃一惊——这3箱茅台竟然都不是正品！ 张先生拿着鉴定报告，他觉得自己被老板娘骗了，这11400元花得太冤枉了。 张先生拿着鉴定报告，怒气冲冲地找到了老板娘。他本以为老板娘会诚恳地道歉，然后给他退款或者换货。可没想到，老板娘的态度却让他大跌眼镜。 老板娘先是说自己也是受害者，是被调货的人骗了，那些假酒不是她故意卖的。张先生听了，虽然心里还是有些怀疑，但看老板娘说得可怜，态度也还算诚恳，心里的火稍微小了一点。 可没想到，老板娘话锋一转，竟然反咬张先生一口，说张先生把酒调包了。她指着酒箱上的胶带说：你看，这胶带明显被动过，肯定是你把真酒拿走了，换成了假酒来讹我。 张先生听了，气得差点背过气去，他没想到老板娘会这么无赖。他大声反驳道：我怎么可能调包？我花钱买酒是为了招待朋友，又不是为了来讹你。我有证据证明这酒就是你送来的。 说着，张先生拿出了自己当时收货时的视频，视频里清楚地显示老板娘送来的就是这3箱酒，胶带也是完好无损的。 老板娘见张先生拿出了视频证据，脸色变得十分难看，但她还是不肯认输。她又找来一个所谓的验酒师傅，想让师傅证明这酒是真的。 验酒师傅来了之后，开始仔细地检查酒的包装和酒液。可这假酒做得太逼真了，验酒师傅看了半天，也难辨真假。 老板娘在一旁不停地打断验酒师傅，一会说这个细节不重要，一会说那个地方没问题，试图干扰验酒师傅的判断。 张先生和老板娘各执一词，谁也不肯让步。张先生觉得自己有理有据，一定要讨回公道。老板娘则死不承认，还一口咬定张先生在讹她。 双方僵持不下，最后张先生决定把事情反映到相关部门，让专业的人来处理这件事。 张先生本来是好心招待朋友，结果却遇到了这样的糟心事。老板娘作为商家，本应该诚信经营，保证商品的质量，可她却卖假酒，还反咬顾客一口，这种行为实在是太恶劣了。 张先生在遇到问题时，虽然积极寻找证据，但一开始可能没有做好更充分的准备，没有在收货时仔细检查酒的真伪。 张先生花11400元从老板娘那儿买了3箱茅台，结果经第三方鉴定不是正品。这老板娘要是存在欺诈行为，那可就触犯法律了。 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 张先生作为消费者，有权要求老板娘退款，并且还能获得3倍的赔偿呢。 《产品质量法》第四十条也说了，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 老板娘卖的酒不是正品，明显不符合质量状况，张先生完全可以依据这条法律，要求老板娘退货并赔偿自己的损失。 张先生遇到这种情况，可别忍气吞声，依法维护自己的合法权益即可。
