董明珠零下三十度蹲守黑瞎子岛,盯着空调连续烧了一百小时,屋里稳稳停在二十五度,她当场拆机,嗓子沙哑还在讲:用户要是在家打不热,我董明珠负责到底。 熟悉董明珠的人都知道,她这辈子最认 “实在” 二字。这次可不是作秀,而是格力新款超低温空调的终极考核。 黑瞎子岛是我国冬季极寒地区的代表,这里的低温能突破普通空调的运行极限,很多品牌的空调到这儿要么启动不了,要么制热效果打折扣,吹出来的风带着凉意。 董明珠偏要选这儿,就是想让产品在最苛刻的环境里接受检验,“用户买空调是为了取暖,不是买个摆设,极寒天用不了,再便宜也没用”。 测试从第一天清晨开始。工作人员把空调安装好,设定好目标温度 25℃,便启动了连续运行程序。 董明珠没待在温暖的临时办公室,反而搬了把椅子坐在空调旁边,手里拿着记录板,时不时记下运行参数。 零下 30℃的室外,寒风跟刀子似的刮在脸上,测试间的门窗特意留了条缝,模拟北方家庭冬季开窗通风的场景,让低温更直接地冲击空调制热系统。 白天还好,到了后半夜,黑瞎子岛的气温降到了零下 32℃,测试间里的温度计却稳稳停在 25℃。 整整 100 小时过去,当技术人员宣布 “连续运行无故障,制热温度稳定达标” 时,董明珠站起身,第一件事就是让人拆机。 螺丝刀拧开外壳的瞬间,围观的经销商和媒体都凑了上来。 董明珠接过话筒,嗓子因为连日低温和说话太多有些沙哑,却字字铿锵:“大家看清楚,这台空调在零下 30℃的环境里连续工作 100 小时,压缩机没出问题,换热器没结霜,核心部件完好无损。” 她指着拆开的内部结构,继续说道:“格力做空调 30 多年,从来不敢在品质上偷懒。 现场有人问,这么较真值得吗?董明珠笑了笑,语气里带着坚定:“用户要是在家打不热,我董明珠负责到底。 这句话不是随便说的,是靠实打实的测试和技术撑起来的。北方用户冬天取暖,最怕的就是空调‘怕冷’,温度上不去还费电。我们做极限测试,就是要让大家买得放心,用得安心。 这已经是董明珠第三次亲自押阵极限测试了。前两次,她分别去了漠河和青藏高原,在零下 40℃的极寒和海拔 4000 米的高海拔环境下,测试空调的极端适应性。 有人说她年纪大了还这么拼,没必要。董明珠却不这么认为:“做企业就要对用户负责,我是格力的创始人,更是产品的第一责任人。 只有我亲自盯着测试,才能知道产品到底行不行,才能让团队不敢有丝毫松懈。” 72 岁的年纪,本该含饴弄孙、安享晚年,董明珠却依然奔波在产品测试一线。她用行动告诉大家,做企业没有捷径可走,只有脚踏实地做好产品,才能赢得用户的信任。
