刘强东可能要被气得晕过去, 他估计根本没想到, 京东巴黎仓库被“零元购”,5万件电子产品一夜消失。 原本应该是年末最繁忙的时候,仓库里却只剩下寂静,地面上到处都是没拆封的大家电和便宜货,而本应摆满的手机、平板和高端耳机货架变成一片空白,这明显是提前踩好点、有计划、有目标的那种“职业”行动。 一组人摸清了仓库布局之后直接把监控和报警系统全给干掉了,警察过来调查的时候系统的主机被断线了,连报警都没机会发出去,集团那边一看清点数据直接愣住,五万多件高值产品蒸发了,差不多要损失三千多万欧元,折合下来是上亿人民币。 但等到大家冷静下来算账后才发现比钱更头大的是信誉问题,这一大批“热销”产品正好赶上欧洲圣诞季,很多已经被买家下单等着出库,现在仓库没货了,一大堆预订订单只能退款或者延迟发货。 买家不在乎原因是什么,只要承诺没兑现,品牌信任度就掉下来,尤其是在欧洲这种特别讲合同精神的地方,品牌信任一旦出问题,影响往往比钱还棘手,放眼中国企业出海,大家都在忙着砸钱抢市场、铺仓建网,但关于海外实际安全问题投入远远不够,欧洲也有仓库被盗事件,但这样规模大、专业度高的操作的确不常见。 这事不只是赔钱和补货那么简单,还得琢磨海外业务是不是安全这块能做得更细致一些,既要和保险公司扯皮理赔,也要配合当地警方查案,这些都不是光靠再多摄像头和保安能解决的,仓库丢货一次可以再装满,可买家信心失守的后果就长远得多了。 以后所有中国企业想要走出去再也不能光顾着跑得快,得把风险放到第一线去思考,生意做得再大,安保没跟上,一夜回到解放前,失去市场信任可能要好几年才能补回来。 关于海外扩张到底是先占市场还是先把安全体系扎实你怎么看?欢迎在评论区讲讲你的观点。
