浙江杭州，女子趁着活动买了某酒店的自助餐年卡，一共花了13888元，每天可以吃一次，这可比吃快餐便宜还省事。可女子才用了4个月，卡就被酒店给停用了。酒店方查到女子在网上售卖了8次年卡权益，而合同中明确约定杜绝二次销售。女子不服，称自己并未转卖，而是转给亲友使用了，而且酒店也未对该条款作出明确解释。之后女子要求退费，但遭到了拒绝。（来源：观察者网） 去年的一个大型购物日，庞女士看到了某大酒店的年卡推广，根据广告宣传，称只要花13888元，就可以吃一整年的自助餐。 庞女士立即算了下，按照每天一顿自助餐来算，大概平均每天的费用是38元。如果去那些自助餐厅，起码都得100元以上，这让庞女士十分心动，最终购买了一张年卡。 刚购买完年卡后，庞女士在这家自助餐厅吃了几次，感觉还不错，菜品味道都可以，食材也新鲜。 前4个月，庞女士几乎把酒店的自助餐厅当做了食堂，几乎每天都会去吃一次。 到4月17日，庞女士的卡上显示已经使用了92次。这天，当庞女士再次刷卡准备用餐时，机器突然提示卡片已暂停使用。 庞女士去找餐厅经理询问情况，经理查询后称，因为发现了庞女士在某平台上倒卖了8次年卡权益，该行为已经违反了杜绝二次销售的规定，而且酒店多次提醒，但庞女士却无视提醒，所以卡被停了。 庞女士表示，这张卡不是能给亲友使用吗？自己就是给亲友使用的。然而经理觉得庞女士说的话不可信，毕竟给自己亲友使用没必要挂在平台上还放上了价格。 直到后来庞女士才承认，自己是把权益卖给了有需要的人，让那些花不起这个大价钱却又想吃自助餐的人来体验一下。 庞女士表示，自己并不是为了倒卖赚大钱，1700元的成本才卖了800元，这不能算倒卖。 经理见庞女士承认把权益转卖给别人后，又不承认自己是为了倒卖赚钱，于是翻出了购买年卡的网络页面，其中第5条显示：“本卡不找零，不兑现，限本人或亲友使用，杜绝二次销售”。 也就是说，庞女士可以把卡的权益送给亲友使用，但不能对外销售。 经理表示，庞女士已经卖了8单权益，这明显超出了权益在亲友之间转让的范畴，所以庞女士的行为已经构成违约。 不过，毕竟庞女士购买了年卡，酒店也不可能一直不让她用卡，所以给出了一个完美解决方案，只要庞女士写一份停止倒卖的保证书，酒店就会恢复卡的使用权限。 按道理来说，庞女士的确做得不对，只要保证以后不倒卖，还可以继续使用这张卡。 可庞女士却认为酒店这种强制行为让她十分不舒服，而且她坚持认为酒店没有亲口告知杜绝二次销售。 庞女士表示已经不想在这家酒店用餐了，所以要求酒店退卡，退还半年的卡费6000元。 经理对此表示，庞女士已经使用了92次。如果按照每次100元来算，那也要9200元了，而年卡总费用才13888元，所以不可能退还6000元。 之后，庞女士找来记者帮忙维权。酒店方做出了让步，同意将年卡的有效期延至2026年11月份。 但庞女士并未同意，她认为酒店没有诚意，只是想拖延时间。目前，庞女士已经向市监部门投诉了该酒店，事情仍在处理中。 对于此事，有网友表示，这酒店退出的年卡居然还能让亲友使用，以前我只见过只限本人使用的。 还有网友表示，把卡的权益放网上卖，本来一顿才38元，你卖个七八十，那酒店能不找你的麻烦吗？ 那从法律角度来讲，庞女士的行为违约了吗？ 庞女士主张自己并不知道卡不能二次销售。 《消费者权益保障法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 但从酒店提供的购买页面来看，确实是显示了只限本人和亲友使用，杜绝二次销售。也就是说，酒店已经尽到了告知义务。 庞女士对外售卖了8次年卡权益，而且即便她说是卖给亲友，但卖给亲友用的着放平台上售卖吗？直接微信转账不行吗？ 因此，庞女士辩解是站不住脚的，她的行为的确已经违约了。 《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 酒店停掉了庞女士的年卡的使用权益，并非禁止庞女士继续使用年卡，只是为了提醒对方不要再对外销售，而且酒店也给出了写保证书恢复年卡使用权益的方案，这并未侵犯庞女士作为消费者的合法权益。 那庞女士要求退卡并退还6000元，是否合理？ 酒店推出的这13888元的年卡，其实就是预付卡，对于这种预付卡，如果不再继续使用或要求退卡，按照规定剩余的费用应当退还。 至于退还多少金额，需要看签订年卡的合同中是如何约定的。如果没有约定，那只能按照单次多少费用，一共消费了多少次来计算，最终剩余的部分应当退还给庞女士。 对此，您怎么看？
